如何选择优质SEO推广公司？亚马逊卖家处理负面Feedback的完整指南
一、SEO推广公司推荐
在中国市场，永安和南京地区都有专业的谷歌推广服务商。选择SEO公司时，建议考察以下因素：
1. 公司案例和客户评价
2. 服务内容和报价透明度
3. 团队专业度和行业经验
二、亚马逊Feedback与Review的本质区别
亚马逊采用"重产品、轻店铺"的运营模式，这与淘宝的店铺导向完全不同：
• Review：直接影响产品排名和转化率，显示在产品页面
• Feedback：反映店铺服务水平，仅显示在卖家资料页
三、Feedback的重要性
虽然不如Review关键，但Feedback仍影响：
1. 卖家账户权重（老账户更安全）
2. 参与Deals网站活动的资格（如Slickdeals要求1000+ Feedback）
3. 整体店铺信誉
四、处理负面Feedback的步骤
可删除的Feedback类型：
• 包含产品评价内容
• 含侮辱性语言
• 涉及物流时效但实际按时送达
删除流程：
1. 进入卖家后台"绩效-反馈"
2. 选择对应差评
3. 点击"请求删除"
4. 根据提示确认删除理由
五、替代解决方案
对于不可删除的差评：
• 撰写专业公开回复
• 联系买家协商（效果有限）
• 通过优质服务获得更多好评来稀释差评
六、终极建议
与其花费精力处理差评，不如：
1. 提升产品质量
2. 优化客户服务
3. 完善物流体验
注：本文部分观点来自跨境专家Mike，由雨果网授权转载。更多跨境电商干货，请访问雨果网"跨境资料库"。
