支付宝账号的找回方法有以下几种方法

1.在支付宝APP上登录相应的支付宝账号，认证密码、手机号、有效证件、人脸识别等信息，认证通过就可以找回支付宝账号。如果认证不通过，要提供证据来申诉找回支付宝账号，支付宝的客服会核实具体的情况的，在3个工作日之内会完成审核

2.如果现在忘记了支付宝的账户和登录名，可以直接联系支付宝的客服来解决，通过人工客服验证身份找回支付宝账号。