如何提升员工绩效？理菜宝这样做！

对人才进行管理的能力才是企业的核心竞争力。——任正非

这种核心竞争力不仅适用于科技巨头华为，对生鲜配送企业来说同样具有借鉴意义。引入人才并进行有效管理，才是企业健康、持续发展的不竭动力。

而员工绩效管理，就是管理人才的一种行之有效的方法。对于配送企业而言，这种管理方法可以激发员工的工作热情，提高员工的职业技能，不断增强企业的运行效率，推动企业的良性发展。

对于员工绩效管理，不同的企业会有不同的管理方法。在本文中，我们也将为大家介绍一些常用的管理方法。

01 常见的员工绩效管理方法有哪些？

目前，市面上主流的绩效管理方法有两种：KPI（关键业绩指标法）与 OKR（目标与关键成果法）。

一、KPI（关键绩效指标法）

KPI 考核方式主要是将绩效评估简化为对几个关键指标的考核，并将关键指标当作评估标准，最终将员工的行为与关键指标来进行比较和评估。

在企业经营中，建立关键绩效指标体系，大致可以分为以下几步：

1. 根据岗位的职责标准，确定该岗位中有哪些因素与公司的整体利益是相关的；

2. 找出关键因素，并将这些因素作为关键绩效指标；

3. 确定不同关键绩效指标所占权重；

4. 将员工的行为与关键指标进行匹配，然后比较和评估。

二、OKR（目标与关键成果法）

OKR 考核方式是由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫发明的一套管理方法，它主要是明确公司和团队的目标，以及明确每个目标达成的可衡量的关键结果。

相较命令驱动式管理，它更多的是以目标为驱动来进行管理。

在企业建立目标与关键成果体系时，主要流程如下：

1. 设定目标，目标必须是具体的、可量化的，同时还要具备一定的挑战性。

2. 明确每个目标的关键结果。

3. 采取措施与行动，推进目标的完成。

4. 每个季度做定期回顾。

三、KPI 与 OKR 的考核方式分别适合哪些企业？

总体来说，KPI 考核方式更强调“要我做的事”，也就是企业将组织目标分解到具体的个人目标，然后对个人进行评估和管理；而 OKR 考核方式更强调“我要做的事”，更多涉及的是对于项目的推进，如何更高效地完成一个具有挑战性的项目。

在日常经营中，KPI 考核方式更适合经营较为传统、中小规模类型的公司，在配送行业大多数公司也都采用这种方式来管理员工绩效。

OKR 考核方式更适合大型互联网公司、咨询公司等，比如谷歌、百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等均采用 OKR 来对员工进行管理。

02 配送企业该如何对员工进行 KPI 管理？

一、设置不同部门员工的绩效考核方案

在实际经营中，大多配送企业会将绩效考核方案以考核表的形式来体现。且根据不同部门的核心指标，设置对应员工的考核表，如销售人员、订单员、采购员、仓管员、分拣员、配送员、财务人员等。

销售人员：

销售人员绩效考核参考

订单员：

订单员绩效考核参考

采购员：

采购员绩效考核参考

仓管员：

仓管员绩效考核参考

二、借数字化平台，高效了解员工对应考核指标的完成情况

不同部门的员工对应不同的考核指标，那企业应如何快速了解员工对应考核指标的完成情况呢？如果仅依靠人工统计，不仅效率低下，还会出现徇私舞弊的情况。

而借助数字化管理平台，员工日常工作的相关数据，都将被系统采集，企业可以快速了解每个员工对应考核指标的工作完成情况，更方便企业进行绩效考核。

在理菜宝 SaaS 数字化服务平台中，不用人工统计，员工工作数据将实时留痕，让数据采集更加高效。

比如，在理菜宝中，分拣人员在当月分拣了多少次，分拣的商品重量是多少等，这些数据都可以在系统中一目了然。

分拣员考核数据记录

配送人员在当月的发车次数、总里程数、延时订单数等，不用人工统计，系统直接明明白白告诉你。

配送员考核数据记录

三、根据考核结果不同，奖惩分明

董明珠曾经在谈管理经验时，就特别强调奖罚分明。

这一点同样适用于配送企业，根据不同员工的考核结果，企业可以实行对应的奖惩制度，这样能够更好地激发员工的工作热情，促进员工努力工作，并创造更大的效益，推动企业良性发展。

比如，对于绩效考核得分低于 60 分的员工，企业可以先找该员工进行谈话，若下次考核仍然低于 60 分，可予以警告等；对于绩效考核得分高于 95 分的员工，可进行表彰、发放奖金等。

对员工进行绩效管理，以更科学、更规范的战略作为指导，可以最大程度挖掘每个员工的潜能，促进他们成长，推动企业更高效的运行，提高企业的经营利润。

由于每个配送企业的情况不一，你可以在借鉴本文的基础上，结合自己的实际情况进行优化、改革，只有适合自身企业的绩效考核方法才是最好的。