外贸老客户流失，海关数据帮你追回！！
作为外贸业务员，相信你也会经常遇到这些情况：外贸客户某天突然跟你说终止合作；合作多年的老客户，最近连续三四个月没下订单了……
这时候，一般都会去追问客户中断合作的原因，被客户一个随便的理由搪塞了，然后就没有然后了。合作客户流失，其实可以再“捞”一下。
一、流失的原因
现阶段很多外贸行业，大部分供应商是处于供大于求的状态，有限的优质外贸客户自然会成为各大同行争夺的对象。如果你不能维护好你的客户，也许你的竞争对手用一些产品利润优势就把你的客户挖走了，那么客户流失是很正常的。
还有一点，长期与合作客户缺乏沟通，没有及时跟进。莫说是被挖走了，你可能连客户已经转行转业了都不知道，没能及时了解并做出反应的话，也会导致客户的自然流失。
二、询问原因
客户流失必然是有原因的，寻找这个原因。
首先我们该好好反思一下自己与客户之间的沟通有没有出现问题。
然后，去验证你发现的可能导致客户流失的原因。
需要提醒的是：在这个阶段，请选择最直接的沟通方式，比如电话，即时聊天工具等，增加效率。
三、针对原因找解决办法
如果我们通过第一步基本可以确定客户流失的主要原因，那么第二步就要针对这个原因初步地查找解决办法。
例如价格高，那么我们能不能做到降低价格？
如果是产品质量不好，那我们能不能找到改进产品质量的方法或者给客户推荐好品质的产品？
如果是因为交期太长客户不能接受，那我们有没有办法缩短交期？
竭尽所能找一找解决方案。
四,重新进行客户背景调查
经过前面的两步，你琢磨着问题不难解决的话，那第三步就是要重新进行客户背景调查，为了更加精准地击中客户需求。
在这个阶段调查客户背景信息，我们应该获取什么信息？
客户的产品群是什么定位？
客户的每个月需求量多大？
客户的供应商都有谁？
抓住这三个关键信息，与客户重新建立联系就轻松很多。
上面是一些比较客观的原因，可能客户的衡量标准还是在产品的价格、质量以及我们的服务上。不过别担心！快来跟我一起学习海关数据的5个最重要的用途吧！
1.快速锁定重点市场
如果您想了解您的产品在哪些国家需求量较大，海关数据可以帮助您进行市场调研。通过输入您的产品名称或相关关键词，您可以轻松查看市场走向，并分析热门进口国家及采购商数量、交易数量、重量和金额等信息。
以 LED 灯为例，我们可以看到以下市场趋势：
热门进口国家：美国、越南、俄罗斯、波兰、印度、巴基斯坦等。
采购商数量：美国拥有最多的采购商，接着是越南和俄罗斯。
还能看国家的采购金额及重量。
通过这些数据，您可以快速了解您的产品在哪些市场具有潜力和需求量，进而更有针对性地开展市场拓展和销售工作。海关数据不仅能够帮助您锁定重点市场，还可以为您提供更多的商业洞察和决策支持。
2.高效挖掘有价值的新客户
海关数据是一种非常有价值的资源，可以帮助您快速挖掘潜在客户，并找到最有可能成为您的客户的公司。只需输入您的产品关键字，就可以轻松获取采购商名单，进而分析其采购量、交易金额等信息，找到最有价值的客户。
如果您发现您的同行最近新增了客户，这也是一个很好的机会。通过与这些客户建立联系，了解他们的需求并提供更好的服务，您可以打破同行的垄断，并建立长期稳定的合作关系。
以上海公司为例，通过海关数据，我们可以快速获取到该公司新增的8个客户数量，流失的50个客户数量以及稳定合作的20个客户数量。通过这些数据，您可以了解该公司的客户情况，并采取有针对性的营销策略来开拓新客户，留住老客户，提高客户满意度和忠诚度。
3.挽回流失的老客户
海关数据是一个非常有用的资源，可以帮助您挽回流失的老客户，并建立长期稳定的合作关系。以下是一些方法：
找到挖墙脚的同行：如果您的老客户被同行撬了墙角，通过海关数据可以查询到挖墙脚的同行是谁，并与同行进行对比分析，找到流失的原因。通过这些分析，您可以了解客户的需求和痛点，并采取相应的营销策略，进而赢回客户订单。
以输入老客户公司名为例，通过海关数据，我们可以快速掌握老客户的进口时间、进口产品、供应商、价格、重量和数量等信息。通过这些数据，您可以对老客户有一个全面的了解，进而采取更有针对性的营销策略，加强与客户之间的合作和沟通。
4.挖掘客户的客户
您的客户可能会把您的产品以更高的价格出售给他们的下游客户，这些客户可能是中间商或者其他类型的采购商。这时候，您可以通过海关数据来追踪客户的下游买家，找到更多的商业机会。
通过海关数据，您可以快速了解您的客户出口到哪些国家和地区，以及您的产品在这些地方的市场表现和销售情况。通过分析进口商和采购商的数据，您可以找到客户的下游买家，并深入了解他们的采购需求和市场趋势。
以追踪客户的下游买家为例，通过海关数据，我们可以快速了解您的客户出口到哪些国家和地区，以及您的产品在这些地方的市场表现和销售情况。这些信息可以帮助您更好地了解市场和客户需求，找到更多的商业机会和竞争优势。
5.展前邀约，提高展会效果
如果您需要参加海外的展会，而手上有许多潜在客户，此时，您可以通过海关数据查询这些客户的交易明细，并进一步确认其需求和采购情况，从而有针对性地进行展前邀约。
海关数据可以帮助您了解客户的进口和出口情况，以及交易明细和采购量等信息。通过分析这些数据，您可以了解客户的需求和采购趋势，进而决定是否有必要邀约他们参加您即将参加的展会，并展示您的产品和服务。
以参加俄罗斯展会为例，通过海关数据，您可以查询您的潜在客户的交易明细，并确认他们的采购需求是否符合您的产品对口。如果符合，您可以有针对性地进行展前邀约，并为他们提供更多的商业价值和支持。
在掌握了海关进口商数据的5个最重要的用途之后，你是否也想快速提高自己的销售业绩和客户满意度？如果是的话，那么你一定不要错过本文的海关数据粉丝福利！
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