电脑宽带连接651错误如何解决

电脑宽带连接651错误如何解决

在使用电脑连接宽带时，可能会遇到错误代码651，提示“调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误”。这种错误通常与网络连接配置、硬件问题或服务提供商相关。本文将详细介绍如何逐步排查和解决宽带连接651错误。

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1. 检查物理连接

首先，确保所有硬件设备连接正常： - 检查网线：确保网线没有损坏，并且正确连接到电脑和调制解调器（或路由器）。 - 重启设备：关闭调制解调器、路由器和电脑，等待1分钟后重新启动。 - 检查指示灯：查看调制解调器或路由器的指示灯是否正常（如电源灯、网络灯等）。

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2. 检查网络适配器设置

网络适配器配置错误可能导致651错误： 1. 右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。 2. 进入“设备管理器”，找到“网络适配器”。 3. 右键点击网络适配器，选择“禁用设备”，然后再次右键点击并选择“启用设备”。 4. 如果问题仍未解决，尝试更新网络适配器驱动程序： - 右键点击网络适配器，选择“更新驱动程序”。 - 选择“自动搜索更新的驱动程序”。

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3. 重新创建宽带连接

宽带连接配置错误也可能导致651错误： 1. 打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”。 2. 点击“设置新的连接或网络”，选择“连接到Internet”。 3. 按照提示重新输入宽带账号和密码，创建新的宽带连接。 4. 尝试重新连接，查看是否解决问题。

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4. 检查服务状态

某些系统服务未启动可能导致651错误： 1. 按 Win + R 键，输入 services.msc，打开服务管理器。 2. 找到以下服务，确保它们已启动： - Remote Access Connection Manager - Telephony - Secure Socket Tunneling Protocol Service 3. 如果服务未启动，右键点击服务，选择“启动”。

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5. 修改注册表（高级操作）

如果以上方法无效，可以尝试修改注册表： 1. 按 Win + R 键，输入 regedit，打开注册表编辑器。 2. 导航到以下路径：

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters 

1. 在右侧窗口中找到 DisableTaskOffload，将其值改为 1。如果不存在，右键点击空白处，选择“新建 > DWORD (32位) 值”，命名为 DisableTaskOffload，并将其值设置为 1。
2. 重启电脑后尝试重新连接。

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6. 联系网络服务提供商

如果以上方法均无效，可能是服务提供商的问题： - 拨打服务提供商客服电话，确认宽带账号状态是否正常。 - 询问是否有区域网络故障或维护。

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7. 其他建议

• 检查防火墙设置：确保防火墙未阻止网络连接。
• 使用系统还原：如果问题最近出现，可以尝试使用系统还原功能恢复到之前的状态。
• 重装系统：作为最后的手段，可以尝试重装操作系统。

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通过以上步骤，大多数宽带连接651错误都可以得到解决。如果问题仍然存在，建议联系专业技术人员进一步排查。