windows KB4462919无法完成更新正在撤销更改怎么解决

Windows KB4462919无法完成更新正在撤销更改怎么解决

在使用Windows操作系统时，用户可能会遇到更新失败的情况，尤其是当系统尝试安装某个特定的更新包时。例如，KB4462919更新包在安装过程中可能会失败，并提示“无法完成更新，正在撤销更改”。这种情况不仅影响系统的安全性，还可能导致用户无法使用某些新功能。本文将详细介绍如何解决这一问题。

1. 检查系统兼容性

首先，确保你的系统符合KB4462919更新的要求。该更新适用于Windows 10版本1809（也称为October 2018 Update）。如果你的系统版本低于1809，可能需要先升级到该版本。

1.1 查看当前系统版本

1. 按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 winver 并按下回车键。
3. 在弹出的窗口中查看当前的Windows版本。

1.2 升级到Windows 10版本1809

如果你的系统版本低于1809，可以通过以下步骤升级：

1. 打开“设置”应用（Win + I）。
2. 选择“更新和安全”。
3. 点击“Windows更新”。
4. 点击“检查更新”按钮，系统会自动下载并安装最新的版本。

2. 释放磁盘空间

更新失败的一个常见原因是磁盘空间不足。确保你的系统盘（通常是C盘）有足够的可用空间。

2.1 检查磁盘空间

1. 打开“此电脑”或“文件资源管理器”。
2. 右键点击系统盘（通常是C盘），选择“属性”。
3. 查看“可用空间”的大小。

2.2 清理磁盘空间

如果磁盘空间不足，可以通过以下方法释放空间：

1. 使用“磁盘清理”工具：

   • 右键点击系统盘，选择“属性”。
   • 点击“磁盘清理”按钮。
   • 选择要清理的文件类型，然后点击“确定”。

2. 卸载不必要的程序：

   • 打开“设置”应用，选择“应用”。
   • 在“应用和功能”列表中，卸载不再使用的程序。

3. 移动大文件到其他磁盘：

   • 将大文件（如视频、图片等）移动到其他磁盘或外部存储设备。

3. 运行Windows更新疑难解答

Windows系统自带了一个更新疑难解答工具，可以帮助用户自动检测并修复更新问题。

3.1 运行疑难解答

1. 打开“设置”应用（Win + I）。
2. 选择“更新和安全”。
3. 点击“疑难解答”。
4. 在“其他疑难解答”下，选择“Windows更新”。
5. 点击“运行疑难解答”按钮，系统会自动检测并修复更新问题。

4. 手动重置Windows更新组件

如果疑难解答工具无法解决问题，可以尝试手动重置Windows更新组件。

4.1 停止相关服务

1. 按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 services.msc 并按下回车键。
3. 在服务列表中找到以下服务，并右键点击选择“停止”：
   • Windows Update
   • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
   • Cryptographic Services

4.2 重命名SoftwareDistribution和Catroot2文件夹

1. 打开“此电脑”或“文件资源管理器”。
2. 导航到 C:\Windows 目录。
3. 找到并重命名以下文件夹：
   • SoftwareDistribution 改为 SoftwareDistribution.old
   • Catroot2 改为 Catroot2.old

4.3 重新启动服务

1. 返回“服务”窗口。
2. 右键点击之前停止的服务，选择“启动”。

4.4 重新尝试更新

1. 打开“设置”应用，选择“更新和安全”。
2. 点击“Windows更新”。
3. 点击“检查更新”按钮，系统会重新下载并安装更新。

5. 使用DISM和SFC工具修复系统文件

如果以上方法仍然无法解决问题，可能是系统文件损坏导致的。可以使用DISM和SFC工具修复系统文件。

5.1 运行SFC工具

1. 以管理员身份打开命令提示符：
   • 按下 Win + X 键，选择“Windows PowerShell（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2. 输入以下命令并按下回车键：

    sfc /scannow 

3. 等待扫描和修复过程完成。

5.2 运行DISM工具

1. 在命令提示符中输入以下命令并按下回车键：

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 

2. 等待修复过程完成。

5.3 重新尝试更新

1. 打开“设置”应用，选择“更新和安全”。
2. 点击“Windows更新”。
3. 点击“检查更新”按钮，系统会重新下载并安装更新。

6. 手动下载并安装更新

如果自动更新仍然失败，可以尝试手动下载并安装KB4462919更新包。

6.1 下载更新包

1. 访问Microsoft更新目录网站： https://www.catalog.update.microsoft.com/
2. 在搜索框中输入 KB4462919 并按下回车键。
3. 找到适用于你系统的更新包，点击“下载”按钮。

6.2 安装更新包

1. 双击下载的更新包文件，按照提示完成安装。
2. 安装完成后，重启计算机。

7. 联系Microsoft支持

如果以上所有方法都无法解决问题，建议联系Microsoft支持团队获取进一步的帮助。

7.1 访问Microsoft支持网站

1. 打开浏览器，访问 https://support.microsoft.com/。
2. 选择“Windows”产品，然后选择“Windows 10”。
3. 在搜索框中输入你的问题，或选择“联系我们”获取帮助。

7.2 使用Microsoft社区论坛

1. 访问Microsoft社区论坛： https://answers.microsoft.com/
2. 在论坛中搜索类似的问题，或发布新的问题寻求帮助。

结论

KB4462919更新失败并提示“无法完成更新，正在撤销更改”是一个常见的问题，但通过以上步骤，大多数用户都可以成功解决。如果问题仍然存在，建议联系Microsoft支持团队获取进一步的帮助。保持系统更新是确保计算机安全和性能的重要步骤，因此不要忽视更新失败的问题。