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会员制构成的高成功率保障

1万卖家共建|真实避坑社群

共创申诉行业新格局

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5年

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“不成功全额退”的售后保障

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问题类型

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高成功率构成的共同选择

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申述服务
物流欺诈（HNR）
确认发货后并未配送订单
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-45天
¥ 4000
不成功全额退
咨询 立即购买
订单缺陷率（ODR）超过1％
订单缺陷率高于1%的目标值
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 1000
不成功全额退
咨询 立即购买
准时交付率（OTDR）低于90％
准时交付率低于90%的目标值
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 1000
不成功全额退
咨询 立即购买
有效追踪率（VTR）低于95％
有效追踪率低于95％的目标值
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 1000
不成功全额退
咨询 立即购买
迟发率（LSR）高于4％
准时交付率高于4%的目标值
违规等级
普通
违规原因
7种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 1000
不成功全额退
咨询 立即购买
配送前取消率（CR）高于2.5％
配送前取消率高于2.5％的目标值
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 1000
不成功全额退
咨询 立即购买
销量激增
目前的销量与买家反馈或当前的销售历史记录不一致
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 1000
不成功全额退
咨询 立即购买
滥用退款（BSTC）
在没有充分理由的情况下发放退款
违规等级
极重
违规原因
4种
近30天平均申述用时
2-60天
¥ 6000
不成功全额退
咨询 立即购买
直送政策
不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-45天
¥ 1500
不成功全额退
咨询 立即购买
买家真实性投诉
有引起“不真实”投诉的商品
违规等级
极重
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-60天
¥ 7000
不成功全额退
咨询 立即购买
侵权扫号
一个或多个商品信息违反了亚马逊的知识产权政策
违规等级
极重
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-60天
¥ 7000
不成功全额退
咨询 立即购买
假冒商品
您销售的商品可能是仿造或假冒的
违规等级
极重
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-60天
¥ 7000
不成功全额退
咨询 立即购买
不适当库存调查
提供“不合适”的商品
违规等级
极重
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-60天
¥ 7000
不成功全额退
咨询 立即购买
二刷
屡次违反“买家商品评论政策”
违规等级
极重
违规原因
4种
近30天平均申述用时
2-60天
¥ 10000
不成功全额退
咨询 立即购买
陌生账号关联
您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-45天
¥ 4000
不成功全额退
咨询 立即购买
站点关联
您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-45天
¥ 4000
不成功全额退
咨询 立即购买
品牌关联
您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-45天
¥ 4000
不成功全额退
咨询 立即购买
信用卡关联
您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-45天
¥ 4000
不成功全额退
咨询 立即购买
IP关联
您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-45天
¥ 4000
不成功全额退
咨询 立即购买
手机号关联
您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
4种
近30天平均申述用时
2-45天
¥ 4000
不成功全额退
咨询 立即购买
赶跟卖
包括但不限于参与下虚假订单来限制竞争对手的库存
违规等级
中等
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-30天
¥ 2000
不成功全额退
咨询 立即购买
FBA信贷报销滥用
违反了FBA库存政策
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-60天
¥ 10000
不成功全额退
咨询 立即购买
（账户评级过低）72小时停用警告
存在未解决的政策违规行为
违规等级
中等
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-30天
¥ 1500
不成功全额退
咨询 立即购买
（知识产权政策违规）72小时停用警告
有一项或多项知识产权政策违规重复发生
违规等级
中等
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-30天
¥ 1500
不成功全额退
咨询 立即购买
（受限商品政策违规）72小时停用警告
有一项或多项受限商品政策违规重复发生
违规等级
中等
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-30天
¥ 1500
不成功全额退
咨询 立即购买
（操纵评论违规）72小时停用警告
违反了“买家商品评论政策”
违规等级
中等
违规原因
4种
近30天平均申述用时
2-30天
¥ 1500
不成功全额退
咨询 立即购买
（账户关联违规）72小时停用警告
发现另一个账号
违规等级
中等
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-30天
¥ 1500
不成功全额退
咨询 立即购买
（赶跟卖）72小时停用警告
试图损害其他卖家或滥用其商品或评级
违规等级
中等
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-30天
¥ 1500
不成功全额退
咨询 立即购买
商品详情页面上的商标
收到关于商品详情页面的商标侵权投诉
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 500
不成功全额退
咨询 立即购买
侵犯版权
收到了权利所有者关于侵犯版权的举报
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 500
不成功全额退
咨询 立即购买
专利侵权
侵犯了他人的专利
违规等级
普通
违规原因
4种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 500
不成功全额退
咨询 立即购买
假冒商品（不带测试购买）
被举报一个或多个商品是仿造或假冒商品
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 500
不成功全额退
咨询 立即购买
商品买家状况投诉
商品存在缺陷或者无法按照商品详清页面上描述的那样
违规等级
普通
违规原因
7种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 1500
不成功全额退
咨询 立即购买
商品真实性买家投诉
引起“不真实“投诉
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-45天
¥ 500
不成功全额退
咨询 立即购买
二手货投诉
似乎是二手商品
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 500
不成功全额退
咨询 立即购买
描述不符投诉
商品与您在商品详情页面中提到的商品描述不完全相符
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 500
不成功全额退
咨询 立即购买
瑕疵品投诉
商品存在瑕疵
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申述用时
2-14天
¥ 500
不成功全额退
咨询 立即购买
（客户产品评论政策）72小时停用警告
违反了“客户产品评论政策”
违规等级
中等
违规原因
6种
近30天平均申述用时
2-30天
¥ 1500
不成功全额退
咨询 立即购买
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