想成为外贸销售高手吗?这里有你想知道的流程。
1. 客户询盘:在客户下订单之前,通常会发送相关的 Order Inquiry 给业务部,以了解一些细节。
2. 报价:业务部应及时回复客人查询,确定货物品名、型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等,并向客户提供正式报价的 Performa Invoice。
3. 得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单 purchase Order。
4. 下生产订单:在获得客人的订单确认后,给工厂下达订单,安排生产计划。
5. 业务审批:业务部收到订单后,首先填写业务审核表。按照"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能详细列出各种预计费用。合同审批需附上客人订单传真件和与工厂的收购合同。审核表需由业务员签名、部门经理审批,然后交管理部人员审核后才能执行。如金额较大或有预付款、佣金等条款,需经公司总经理审批。合同审批后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6. 下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足以下情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:
6.1 如果是 L/C 付款的客户,通常在交货期前 1 个月确认 L/C 已收到。收到 L/C 后,业务员和单证员应分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期是否有保障,以及其他可能的问题。如有问题,应立即请客人改证。
6.2 如果是 T/T 付款的客户,要确认定金已到账。
6.3 如果是放帐客户或通过银行 D/A 等方式收汇等,需经理确认。
7. 验货:
7.1 在交货期前一周,通知公司验货员验货。
7.2 如果客人要亲自或指定验货人员来验货,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3 如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8. 制备基本文件:工厂提供的装箱资料,制作出口合同、出口商业发票、装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9. 商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同、发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。