跨境电商发力 助国货出海
来源：乌鲁木齐市融媒体中心
乌鲁木齐晚报全媒体记者唐红梅
手机屏幕前，乌鲁木齐主播用俄语、英语熟练地介绍着新疆及国内其他好物。随即，后台数据显示，乌兹别克斯坦、俄罗斯等国的消费者相继下单。
另一端，新疆及其他省（区）市链接平台的厂家看到销售记录后，立马打包、发货。
紧接着，快递物流企业接下包裹后，通过专线运输，漂洋过海，将一个个快递包裹送到国外消费者手中。
这样的跨境电商产业链“接力赛”正在新疆上演。
下一步新疆发展跨境电商还有哪些机遇与挑战？
12月26日，首届中亚跨境电商峰会暨乌鲁木齐保税展示交易中心开业庆典在乌鲁木齐综合保税区举办，国内外的电商和物流专家、协会负责人、企业家等齐聚，共同探讨跨境电商的新发展和新机遇。
12月26日，消费者在乌鲁木齐综合保税展示交易中心“一带一路”国家商品馆选购化妆品。记者陈岩摄
跨境电商布局全球
保税展示交易中心由新疆中智数字科技有限公司（以下简称：中智数字）投资升级并整体运营，升级后的一个亮点，当属跨境电商创新创业孵化示范基地。
在一个直播间内，主播通过抖音海外版TikTok平台，用俄语直播，介绍新疆农副产品、调味品及手工艺品。
“为了发展跨境电商，我们创建了10个海外直播账号，多语种的主播可以面向欧洲、美洲、中亚、中东等世界各地消费者推广中国好物。”中智数字电商部总监李皓说，目前，直播的品类有3000多种。
新疆企业从事跨境电商，不得不结合本地的资源优势和国外市场的需求。
“做跨境电商需要了解国际市场的前沿信息，也需要抓住机会。”阿里巴巴跨境电商资深专家李勇说，比如自动化机械询盘年同比增长超过30%，预计到2025年，全球自动化机械市场将达到3000亿美元，可带动机床、食品机械、塑料机械等需求持续增加。这些都是相关行业的机会。
“各大电商平台也可以帮助企业更好地做好跨境电商。”李勇说，包括让海外采购商找本地企业、帮助本地企业一个店铺卖全球、也让本地企业精准找到海外采购商等。
物流和仓储保障跨境电商
跨境商品线上销售之后，需要强大的物流配送予以保障。
作为中智数字的合作伙伴，乌鲁木齐综保区恒盛国际物流有限公司的业务国际运输代理、口岸作业区及场站运营、跨境电商公共服务平台运营、跨境海外网络专线运营。
该公司副总经理程远清介绍，该公司可为跨境电商企业提供智能仓储管理、理货分拣包装、报关转关、海外仓等一体化综合服务。作为乌鲁木齐综保区跨境海外网络专线的运营主体，还可为跨境电商直播机构及国际贸易企业提供跨境海外网络专用线服务，助力传统企业借跨境电商走出去。
12月26日，消费者在乌鲁木齐综合保税展示交易中心“一带一路”国家商品馆选购巧克力。记者陈岩摄
“我们还可以通过跨境电商的数据分析，帮助传统的外贸企业发展跨境电商。”程远清说，该公司通过搭建桥梁和打通通道，还吸引了义乌、广州等地的客户从乌鲁木齐综保区发展跨境电商业务。
新疆大学教授、新疆数字经济研究院副院长陈兵建议，新疆发展跨境电商，可通过跨境电子商务产业园，将更多周边国家的网络达人吸引到新疆来做直播。介于共建“一带一路”倡议的持续和新疆自贸试验区建设的机遇，新疆吸引越来越多跨境电商落地，为此，可在新疆多建设前置仓，减少物流时间，提高通关效率，也为跨境网购的退换货服务提供保障。
线上线下联动推动贸易发展
跨境电商的交易，势必会推动线下贸易的发展。
乌鲁木齐保税展示交易中心将逐步打造一个集展示、交易、新品发布、跨境电商孵化、跨境电商直播等多功能于一体的国际商品展示交易平台。
12月26日，消费者在乌鲁木齐综合保税展示交易中心泰国商品馆选购商品。记者陈岩摄
新疆中智数字科技有限公司总经理张艳飞介绍，保税展示交易中心线下引进了66个国家和地区的近万种进口商品。该公司自主研发的“中智全球购”线上商城（设有中文、英文、俄文版本），业务涵盖了“跨境电商保税进口1210”O2O新零售店、塞尔维亚国家馆、法国馆、德国馆等19个特色国家馆和共建“一带一路”国家的特色产品，将通过“线上线下业务互动，全力推动乌鲁木齐综保区进出口增量提升，形成进出口商品交易的集聚效应。
中智数字与新疆交投实业有限责任公司签约合作，将让漂洋过海而来的世界好物走进新疆高速服务区。
新疆交投实业有限责任公司党委委员、副总经理艾买提江·多力坤介绍，交投实业在全疆有80多处服务区，其中有40处服务区配有商业，计划2025年在20个服务区开设“全球购”进出口超市。还将在跨境电商和自媒体矩阵方面与中智数字开展深度合作，线上线下形成联动，让疆内外游客在旅游的过程中买到进口的免税商品和国内的好物。
12月26日，消费者在乌鲁木齐综合保税展示交易中心“一带一路”国家商品馆选购商品。记者陈岩摄
国家级创业导师、新疆咨询业联合会副会长王江宏说，无论是跨境电商还是传统外贸业，“高性价比、高产能”不再是竞争关键，中国企业出海正从“产品”走向“品牌”。同时，国内商品走出去之前，还需要了解目标市场的文化、消费习惯、法规要求等，精准定位品牌在国际市场的位置，找到独特的卖点，以满足目标受众的需求。
王江宏建议，跨境电商企业和外贸企业建立健全的客户服务体系，提供及时、专业的售前咨询和售后支持。关注并整合先进的客户服务技术，以提升用户体验。同时，选择可靠的物流合作伙伴，确保产品能够准时、安全地抵达目的地，并优化供应链管理，提高库存周转率，降低运营成本，以在激烈的跨境市场中脱颖而出。
编辑：王岩 审校：卢锡美
