如何发现GSC中的流量下降问题以及如何解决这些问题

Google Search Console 是一款重要工具，它能提供有关您的网站在Google 搜索结果中的表现的重要见解。

有时，您可能会发现自然流量突然下降，了解这种下降背后的潜在原因至关重要。存储在Google Search Console (GSC)中的数据对于排除故障和了解您的网站发生了什么至关重要。

在解决 GSC 流量下降问题之前，首先需要了解 Google 对评估 GSC 中的流量图表的看法以及它如何报告不同指标。

了解 Google Search Console 指标

谷歌关于调试搜索流量下降的文档相对全面（与其他领域给出的指导相比），并且在大多数情况下可以帮助防止数据发生变化时出现任何立即或不必要的恐慌。

尽管如此，我经常发现客户和那些刚开始从事 SEO 和学习这门技术几年的人都误解了 Search Console 数据。

图片来自 Google 搜索中心，2024 年 5 月

即使有这些定义，如果您的点击次数和展示次数图表开始类似于上述任何图表示例，则可能会有更广泛的含义。

点击次数和展示次数

Google 通过多种技术方法和政策来过滤 Google Search Console 中的点击和展示数据，旨在确保报告数据的准确性、可靠性和完整性。

原因包括：

• 垃圾邮件和机器人过滤。
• 删除重复数据。
• 用户隐私/保护。
• 删除“无效活动”。
• 数据聚合和采样。

我看到 GSC 更改 UI 和 API 显示数字的主要原因之一是阈值的设置。

Google 可能会设置报告中包含数据的阈值，以防止由于频率极低的查询或展示而导致指标出现偏差。例如，展示次数极少的查询数据可能会从报告中排除，以保持指标的统计可靠性。

平均排名

Google Search Console 通过计算网站 URL 在特定时间段内针对特定查询或一组查询的平均排名来生成平均排名指标。

每次 URL 出现在查询的搜索结果中时，其位置都会被记录下来。例如，如果某个 URL 在一个查询中出现在第 3 位，而在另一个查询中出现在第 7 位，则这两个位置会分别记录。

随着我们进入AI 概览时代，John Mueller 通过 Slack 对话确认，出现在生成快照中将影响查询和/或 URL 在 Search Console UI 中的平均位置。

资料来源：John Mueller 通过 SEO 社区 Slack 频道

我不依赖 GSC 中的平均位置指标来跟踪排名，但它对于尝试调试 Google 是否在为特定查询建立单一主导页面时遇到问题很有用。

了解该工具如何编译数据可以让您更好地诊断原因，并将数据与其他事件（例如 Google 更新或开发部署）相关联。

Google 更新

Google广泛核心算法更新是对 Google 搜索算法的重大改变，旨在提高搜索结果的相关性和质量。

这些更新并不针对特定的网站或内容类型，而是在一定程度上改变了构成“核心”的特定系统，因此谷歌宣布正在进行更新是值得注意的。

Google 一直在对各个单独的系统进行更新，因此 Google 没有发布公告并不意味着 Google 更新就不是导致流量变化的原因。

例如，下面截图中的网站在2023 年 3 月的核心更新中出现下降，但随后在2023 年 11 月的核心更新 中恢复。

作者于 2024 年 5 月从 Google Search Console 截取的屏幕截图

下面的截图显示了另一个与 Google 更新相关的流量下降的例子，它还表明恢复并不总是会发生在未来的更新中。

作者于 2024 年 5 月从 Google Search Console 截取的屏幕截图

该网站主要是支持少量营销登陆页面（传统 SaaS 模式）的信息内容，并且与2023 年 9 月有用内容更新相关，呈现稳步下降趋势。

如何修复此问题

受到广泛核心更新负面影响的网站无法通过修复特定问题来恢复。

网站管理员应致力于提供尽可能最好的内容并提高网站的整体质量。

但是，如果网站的质量和相关性有所提高，或者谷歌调整特定系统和信号权重以有利于您的网站，那么在下一次广泛核心更新推出时，可能会发生恢复。

在 SEO 术语中，我们也将这些流量变化称为算法惩罚，这可能需要一些时间才能恢复。

SERP 布局更新

鉴于 AI Overviews 的推出，我认为许多 SEO 专业人士将在未来几个月内进行此类分析。

除了 AI 概览之外，Google 还可以选择包含许多不同的 SERP 功能，包括：

• 购物結果。
• 地图包。
• X（Twitter）旋转木马。
• 人们还问手风琴。
• 精选片段。
• 视频缩略图。

所有这些不仅会分散用户对传统有机结果的注意力，而且还会导致像素偏移。

从我们对 SGE/AI 概览的测试来看，我们发现传统结果被压缩到了 1,000 到 1,500 像素之间。

当这种情况发生时，您不太可能看到第三方排名跟踪工具显示排名下降，但您会看到 GSC 的点击量下降。

SERP 功能对流量的影响取决于两件事：

• 引入的功能的类型。
• 您的用户主要使用移动设备还是台式机。

通常，SERP 功能对移动流量的影响更大，因为它们大大增加了滚动深度，并且用户屏幕要小得多。

你可以通过查看 Google Search Console 中的设备细分来确定主要流量来源：

图片来自作者网站，2024 年 5 月

然后，您可以在 UI 中比较两个图表，或者通过 API 导出按设备细分的数据。

如何修复此问题

当 Google 推出新的 SERP 功能时，您可以调整您的内容和网站，使其“更适合”这些功能。

有些是由结构化数据驱动的，有些则由 Google 系统在处理您的内容后确定。

如果 Google 推出了某项功能，导致特定查询出现更多零点击搜索，您需要首先量化流量损失，然后调整策略，使其对目标受众整体搜索历程中仍然出现的类似和相关查询更加清晰可见。

季节性流量变化

需求的季节性是指受假期、天气变化和文化活动等因素的影响，消费者兴趣和购买行为在一年中的特定时间发生的可预测波动。

值得注意的是，许多电子商务企业将在圣诞节和感恩节前夕迎来高峰，而旅游公司将在一年中的不同时间迎来季节性高峰，具体取决于他们所针对的目的地和度假类型。

下面的截图显示的是一家在圣诞节前夕迎来季节性高峰的企业的典型情况。

作者于 2024 年 5 月从 Google Search Console 截取的屏幕截图

您将在“效果报告”部分看到这些趋势，并可能在其他分析平台中看到用户和会话的镜像。

在季节性高峰期间，Google 可能会选择更改 SERP，包括哪些网站排名以及显示哪些 SERP 功能。当搜索需求的增加也带来用户意图的变化时，就会发生这种情况，从而改变查询的主导解释。

在旅游业，这种转变通常从研究目的转变为商业目的。淡季搜索者主要研究目的地或寻找优惠，而到了预订时，他们使用相同的搜索查询，但希望预订。

结果，价值主张更符合信息意图的网页要么在排名中被“降级”，要么被替换为（在谷歌眼中）更能满足用户商业意图的网页。

如何修复此问题

目前还没有直接的解决办法来解决季节性造成的流量增加或减少。

但是，您可以调整整体 SEO 策略来适应这种情况，并通过创建内容来满足可能具有更多研究和信息收集意图的用户的需求和意图，努力在高峰时段之外为网站创造可见性。

处罚和手动操作

Google惩罚是 Google 针对某个网站采取的惩罚措施，降低该网站的搜索排名或将其从搜索结果中删除，通常是由于违反了Google 的准则。

除了在 GSC 中收到通知外，您通常还会看到流量急剧下降，类似于下图：

作者于 2024 年 5 月从 Google Search Console 截取的屏幕截图

惩罚是部分的还是全站的取决于流量下降的严重程度，而且你最初受到惩罚的类型（或原因）将决定需要付出什么努力以及需要多长时间才能恢复。

PPC 策略的变化

我在与组织合作时遇到的一个常见问题是理解上的差距，有时，改变 PPC 活动可能会影响自然流量。

品牌就是一个例子。如果您开始针对您的品牌开展付费搜索活动，您通常会看到品牌点击次数和点击率下降。由于大多数组织都有单独的供应商，因此通常不会告知这种情况。

GSC 中的搜索结果效果报告可以帮助您确定SEO 和 PPC 之间是否存在相互蚕食的情况。通过此报告，您可以将品牌和非品牌流量下降与 PPC 活动负责人的变更日志关联起来。

如何修复此问题

确保所有利益相关者了解有机流量发生变化的原因，并且流量（和用户）不会丢失，现在将其归因于付费。

要了解这是否是“正确的决定”，需要与管理 PPC 活动的人员进行对话，如果他们表现出色并提供了强劲的 ROAS，那么就需要承认和接受有机流量的损失。

恢复网站流量

从 Google 更新中恢复可能需要一些时间。

最近，约翰·穆勒 (John Mueller) 表示，有时候，要想恢复，需要等待另一个更新周期。

但是，这并不意味着您不应该积极尝试改进您的网站，更好地符合 Google 想要奖励的内容，并依靠 Google 扭转之前的信号权重变化。

尽快开始做正确的事情至关重要。越早发现并开始解决问题，就越早开启恢复的潜力。恢复所需的时间取决于最初导致下降的原因，并且可能有多种因素需要考虑。为您的受众构建一个更好的网站，为他们提供更好的体验和更好的服务始终是正确的做法。