WhatsApp是什么？外贸人如何用它开发客户？

对于跨境电商卖家来说，获取顾客是产品能否售卖的关键。WhatsApp，作为一款全球广受欢迎的即时通讯应用，其在商业领域的应用潜力正被逐渐挖掘。WhatsApp究竟是一款怎样的应用？它为何能成为众多跨境电商卖家的首选通讯工具？

Whatsapp是什么软件？

WhatsApp Messenger，通常简称为WhatsApp，是Facebook公司旗下的一款跨平台加密即时通讯应用，专为智能手机设计。

这款应用程序利用互联网技术，提供语音和视频通话功能，并通过标准的移动电话号码，允许用户向其他用户发送文本消息、文档、PDF、图片、视频、音乐、联系人信息、位置信息以及录音文件等。

WhatsApp作为一种即时通讯工具，其核心功能与国内广泛使用的微信相似，用户可以免费地发送和接收消息、图片等多媒体内容。

WhatsApp凭借其庞大的用户群体，已成为企业营销不可忽视的力量。这款移动聊天软件在全球180多个国家使用，拥有20亿月活跃用户。

对众多企业而言，拓展至国际市场，与全球客户进行交流，已成为业务发展的新常态。对跨境电商卖家来说，这一环节则更为重要。借助WhatsApp这一平台，卖家能够迅速跨越地理界限，联系世界各地的用户。

WhatsApp在全球范围内享有广泛的用户基础和高活跃度，其月活跃用户数已超过20亿。这一庞大的用户群覆盖了各个年龄段、性别、职业和地区，尤其在年轻用户中极具吸引力。除了在欧美等发达市场深受欢迎外，WhatsApp在印度、巴西、印度尼西亚等新兴经济体中也极为流行。

WhatsApp无需额外费用，就可以进行通讯。用户可以自由地发送消息和进行通话，而不必担心像传统通讯方式所产生的高额的费用。无论用户身处何地，WhatsApp利用网络，能与世界各地的亲友进行无缝的免费通话。

超越了纯文本的限制，WhatsApp支持发送多种格式的媒体，包括图像、视频、音频消息、文档等，丰富了用户的沟通方式。

WhatsApp采用端到端加密技术，保证了通讯的安全性，确保用户信息和通话内容的保密性，处理敏感的商业信息也十分合适。

WhatsApp账号有一个多开管理的功能，方便多账号管理，还支持多账号同时登陆、在线和管理，有效提高营销效率。

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企业通过WhatsApp进行的每一次有效沟通，都是构建品牌信任、提升客户忠诚度的机会。通过真诚的联系客户，卖家可以在WhatsApp上建立起强大的客户关系网络。这不仅能够带来即时的销售成果，更能为企业的长期发展奠定坚实的基础。