没有稳定的优质老客户，2022我该怎么活下去？
提到老客户，可能很多人会想当然以为我肯定有不少老客户，不然2021年仅七个月怎么会有二百多万业绩。说实话，要说比较稳定的，我只有一个老客户，而且谈不上优质，甚至有点鸡肋，其他的只能算认识多年，他们什么时候会有单，下不下给我，都是个未知数。为什么这么说呢？
首先从产品上看，我们的门属于非标定制，对应的客户源是新建工程项目、工厂旧门更换和门窗经销商。前两个需要靠不断的新询盘来开发，基本上做完了就没了，大部分都是一次性客户，只有经销商才可能持续返单，但是他们也是先拿着我们的报价去跟当地甲方洽谈，谈成了才有可能给我们下单，精明的最后还得货比三家，根本无法预知我的下一个单子何时来。我只能祈祷我那些曾经合作过的客户多来给我询价，我凭着自身的优势来助他们成单，最后促成我自己的单。
再来说说我那个稳定的老客户，来自欧洲，2013年开始就认识。当时就是他自家买了我们公司两个门，用着觉得还不错。后来发现那种门在他们当地很受欢迎，做批发的又比较少，于是果断辞职跟他妻子一起干起了民用门经销。刚开始就去搜集附近居民是否需要采购那种门，谈好一个登记一个，等凑满五十几套差不多一个小柜的时候他就统一下单给我，然后我们安排生产发货，收到货后他自己负责挨家挨户帮顾客安装。慢慢地口碑做出来了，他的生意也逐渐变好了，从开始的一年1-2个柜子，到后来的3-4个柜子，再到现在的7-8个柜子，平均一个半月有一个单，而且去年还新建了大仓库，他说是我们的全力配合才成就了他。
之所以说这客户有点鸡肋，因为他们那边每家每户门的尺寸太不统一了，几乎一个门一个尺寸，考虑到我们那种电动门光配件几十上百种，很复杂，如果尺寸不一样，配置起来相当麻烦，一不小心就要出错。说实话，我每次下他的单子要耗费一两天，特别累。工厂也抱怨连连，费时费力，总是说不太想接。这么多年，一直合作的是同一家工厂，我离职前原公司就是从那家工厂采购，我离职后考虑到各方面都已习惯，也没更换，就包装和logo帮他提升了档次（以前老板为了省钱，包装方面太low了，显得脏乱差）。
这家工厂产品质量确实不错，客户也挺满意，就是服务方面堪忧，跟我对接的都是老头老太，有点牛逼哄哄的感觉，跟他们合作我很被动，好几次一气之下想换掉，考虑到产品的复杂性和客户的适应性，所以没敢下定决心换。就比如1月4日晚上，收到该客户发来的邮件，说刚收到柜子，但是发现有样配件错了，次日一大早我便与工厂核实，果真是工人不小心装错了。客户为此很着急，非要我们立马发快递过去，因为这批门全部预售给了各个顾客，都等着安装好过冬，少了那配件，会影响门的正常安装运行，不然顾客会投诉，从而影响他的声誉和后期生意。偏偏这配件又是三米多硬长条的，走空运不是那么方便，咨询了好几家货代都说不接，好不容易找到一家能发的，工厂却不乐意了，执意要求跟十天后的下一个柜子一起走，害怕要他承担高额空运费，一个劲抱怨客户要的东西太繁琐，而且上次正好换配置了，工人一下没反应过来，按照以前的老配件发，所以才出错了。为此差点和他们吵起来了，为了客户，最后只能认怂，和客户共同承担快递费，损失大几千，憋屈死了。
虽然说这客户的单子很难搞，但是考虑到他是我唯一一个比较稳定的客户，彼此都很信任，算是老朋友，我走后原公司业务曾给他抛“橄榄枝”，他都如实截图给我并果断随我，我很感动。虽然每个单子利润不高，低于原公司报价，但是稳定的订单让我有了创业的底气和信心，曾经是我成就了他，现在靠他成就我。
也许有人会疑问，这么多年难道就只有这一个经销商吗？确实以前开发出不少个，而且都是大单，尺寸也很统一。但是原公司自2014年把所有机器变卖后，产品几乎都外购，还得在含税价基础上加30%利润，价格比以前贵多了。客户又不是傻子，陆陆续续通过网络平台和展会都找到了新的供应商呗，要不是欧洲这客户尺寸太杂，我估计也早跑了。
其实我辞职的念头在脑海中打转了好几年，之所以拖那么久，一方面是原公司给的待遇还可以，另一方面是我们这产品技术性比较强，怕自己应付不了各种各样的技术和安装难题，一直顾虑重重，所以下不了决心，直到疫情爆发，各种原因综合考虑才不得不辞职，才有了现在的创业。
但是，创业路上任何人不可能是一帆风顺的，往往外人看到的只是风光的表面，内心的苦楚永远体会不到。一人身兼多职，随时应对来自客户和供应商反馈过来的问题等等。我现在要做的是想方设法去救回那些“死去”的客户，再开发更多的新客户，愿自己的创业之路越走越宽，越走越远！Fighting！！！
