独立站运营有何秘诀?“94 公式”为你揭晓!
在本周二,小梨酱为大家介绍了独立站的流量解决方案。有朋友在后台留言询问:“建立一个独立站需要做好哪些方面的准备?”
的确,大家都深知独立站的优势,也清楚建站将成为一种趋势,但要建立一个独立站,我们需要提前做好哪些规划呢?或者说,我们需要具备哪些能力,才能着手打造这个庞大的“帝国”呢?
今天,小梨酱将分享一个关于独立站的“94 公式”,即建站所需的 9 项能力和运营独立站的 4 大工作维度。大家可以参考一下,已经建站的朋友可以以此衡量自己的独立站运营情况,打算建站的朋友可以为目标做好规划。
建站所需的 9 项能力
第 1 步:商品能力
建立独立站必须拥有自己的产品,因此我们需要具备产品设计和研发能力,可以是拥有自己的工厂,也可以是与稳定的供应链建立捆绑合作。
第 2 步:物流能力
打造独立的物流部门或团队,在目标市场建立海外仓和本地仓,支持配送,并制定组合型跨境物流方案。
第 3 步:运营能力
这里的运营更侧重于设计,从独立站网站、商品细节图、UI 界面、自拍图到成熟的 AB 测试框架等,都需要具备并能够拿出手。
第 4 步:服务能力
提供 24 小时的客服问答服务,包括英语和小语种,同时支持当地退换货。
第 5 步:财务能力
独立站运营成本较高,因此保持稳定且充足的现金流至关重要(融资是个不错的办法),此外,还需要具备海外当地市场的合规能力。
第 6 步:组织能力
面对繁杂的事务,需要具备丰富成熟的管理能力,组建完备的团队,并明确各部门的分工。
第 7 步:数据能力
对数据要保持敏感,能够及时、快速地整理收集数据,分析重点数据,为产品、服务和营销等工作提供改进意见和正向反馈。
第 8 步:品牌能力
选择独立站意味着踏上品牌打造之路。要具备品牌意识,能够讲述好品牌故事,明确品牌定位,确保品牌调性贯穿所有产品和运营细节,使品牌具有较高的连贯性和完整性。
第 9 步:营销能力
能够进行多平台的整合营销,解决流量问题,定期更新高质量的素材和活动,保证 CPA/ROI 的长期稳定增长。
运营工作的 4 大维度
第 1 步:独立站的站点优化
独立站的网站是流量的承接池,需要做到美观、内容更新及时、模块清晰、交互体验顺畅、下单支付便捷,并提供各种服务入口。同时,做好网站的 SEO,在 Google、FB 进行广告投放。
第 2 步:广告&运营数据优化与分析
定期对独立站的广告投放和日常活动运营数据进行分析,不断优化广告素材,提高网站访问量和互动性,加强与消费者的交流。
第 3 步:精细化的社媒运营、网红营销
社媒账号的运营不可或缺,在 Ins、Tik Tok、Twitter、FB、Pinterest、YouTube 等热门社媒平台上,选择适合自己品牌的媒介,开通账户进行日常更新和内容输出。同时,借助网红的流量和影响力,持续进行 KOL 营销。
第 4 步:定位品牌价值、传播品牌理念
明确品牌定位是最具统筹性和先行性的工作,需要不断完善、补充和升华。虽然品牌故事、品牌价值和品牌理念看似虚无,但可以用内容和价值的形式,通过言行一致和坚持耐心展现真实的一面,与受众/消费者建立情感联系,让他们感受到实际结果。
建立和运营独立站是一项艰巨的任务,堪比登月计划,这就要求我们组建各种人才团队,做好分工和执行。上述分享的工作能力和维度方向,希望能为大家的出海之旅提供帮助。当然,在座的各位都是行动派和实践家,关于如何做好独立站,欢迎大家一起探讨!
