既然是老客户,想必一定在你的流量池中,将客户引流到私域流量池以后,你还要进行运营,如果你不运营,你的粉丝最终还是会流失掉。
如何做好运营呢?
比如社群运营,一个优秀的社群,除了做好群定位、设立门槛、做好群规这些基础操作,还要拥有两点“共性”:
1、深入互动
如今,每个人的手机里,都可能有上百个微信群,少则也有几十个,因此,靠社群数量来比拼实力的时代已经过去了。
现在要靠什么呢?
就是要靠能否能建立起与粉丝的深入互动。
我认为“小而美”会是社群运营的基本方向,“小”并不代表用户数量上的“少”,而在于深度与垂直。
· 社群数量无需太多,但互动一定要充分。因此,运营者需要投入非常多的资源和精力到所运营的社群中去。
· 运营者需要深度地介入到日常社群沟通中,这是个精细活。
通常来说,社群互动量低等诸多问题,大多都来源于运营者没有深入介入用户互动,导致社群逐渐丧失生命力。