阿里国际站提升课：钻享计划申请流程
随着国际站业务的快速发展，国际站服务的客户越来越多元化！
在服务中的大额出口客户由于其线下可便利的获得很多定制化的服务及优惠
因此对平台标准化的服务提出了更高的要求。
国际站特拟订“钻享计划”权益。
下面我整理了钻享计划的详细说明，及具体的申请流程，一起来看一下吧！
背景说明
随着国际站业务的快速发展，平台服务的客户越来越多元化，在服务中的大额出口客户由于其线下可便利的获得很多定制化的服务及优惠，因此对平台标准化的服务提出了更高的要求。平台特拟订“钻享计划”权益。
规则要点：针对签约钻享商家，在合同期内完成约定的GMV，可享有相应的优惠或权益包括不限于1对1专属服务、交易服务费优惠、银行结汇返利优惠、首焦海景房奖励。
建议行动点：根据自身出口实力，选择是否签约钻享计划权益，如签约的则按计划安排出货走单，便于获得相应服务和权益。
方案（营销玩法）
针对签约钻享商家，平台小二提供1对1专属服务；商家按照约定，在合同期内完成约定的GMV，可根据协议约定享专属的定制化优惠或权益。
合同期：2023年4月1日00:00 — 2024年3月31日23:59（美西时间）
商家准入资质要求
商家出口实力证明要求
可接受的实力证明文件如下：（以下文件提供任一资料即可）
（1）纳税申报表：以免、抵、退办法出口销售额和免税销售额本年累计额合计；
（2）公司财报（含出口额数据的）；
（3）近一年海关出口数据证明，可提供报关单扫描件，或者国家外汇管理局数字外贸平台的近12个月收汇金额截图(金属原材料的企业：需提供近2年数据)；
（4）代理出口模式可提供代理协议+报关单。
出口实力证明要求：
①协议合同金额在≤1000万美金，需提供出口实力证明金额≥合同金额；
②协议合同金额在＞1000万美金，需提供出口实力证明金额≥合同金额*80%；
③续签客户：协议合同金额＝上一财年合同金额，无需提供实力证明材料；协议合同金额＞上一财年真实完成实收金额，需正常提供实力证明。
商家参与钻享计划申请流程
1、商家提交参与意向和需求至拍档
2、拍档收集相关需求文档和商家实力证明提交至平台
3、平台审核资质和资料后，针对符合准入商家提供钻享合作方案
4、商家根据方案适配情况，选择在线签约
商家流程在线签约及完成进度查看路径
在线签约入口：My alibaba-交易成长中心 （以下仅为DEMO展示，最终以上线展示内容为准）
在线完成进度查看：My alibaba-交易成长中心-钻享专属页面
（以下仅为DEMO展示，最终以上线展示内容为准）
退出机制
“钻享计划”协议于下列任一情形出现时即终止：
（1）合作期限届满而双方决定不再续签；
（2）用户阿里巴巴国际站出口通、全球宝或金品诚企会员服务到期且不再续约；
（3）合作有效期间，用户存在任何不满足合作条件的情形；
（4）合作有效期内，因用户违反本协议及/或我们的其他服务协议、规则、要求（包括但不限于《阿里巴巴国际站规则》）的规定及/或其他原因被关闭账号或不能继续履行本项目约定承诺的，合作终止。
（5）任何一方宣布破产或进入清算或解散程序；
（6）本协议约定的其他可终止本协议的情形；
（7）商家如果准入后任意一个主账户发生3次及以上A级或A+级禁限售处罚（禁限售规则可点此查看）、出现2次及以上严重知识产权侵权、违反中国或交易目的国或其他国家法律、法规或制裁法案等情况会被退出该计划，优惠权益自退出之日起终止；
（8）商家被平台判定出现严重异常行为，包括不限于长期超额收汇、大量订单长期不发货或逾期发货、不诚信交易或欺诈行为、严重违反平台规则等会退出该计划，优惠权益自退出之日起终止；
（9）商家不再符合准入标准且不配合整改会退出该计划，优惠权益自退出之日起终止；
细则定义
1、协议约定“GMV”定义：合同期内，该国际站平台账号下实际挂账到信用保障和e收汇订单的实际到款金额均可计为GMV。但以下情形的订单不纳入GMV的统计范围：
（1）在统计期间内，用户的信用保障和e收汇订单被取消或者发生退汇行为的订单；
（2）根据阿里巴巴国际站相关规则被国际站判定为不当交易或存在其他异常的订单；
（3）在统计期间内，已收汇但发生信用卡拒付的订单。
2、用户可依据自身经营情况通过在线合作确认单选择合作GMV门槛并享受对应权益。用户一经选择确认对应合作GMV门槛的，合作期间内不得变更合作门槛和对应权益激励，但本协议另有约定或经阿里巴巴同意的除外。
3、双方同意用户统计期间内GMV以阿里巴巴系统记录的数据为准。
4、专属服务
以上具体权益内容请详见分则具体内容，商家可根据签约的协议约定，同时享受多种优惠。更多权益及细则以钻享在线权益页面为准。
分则
交易服务费/跨境资金交易费优惠（以下简称“服务费”）
（1）可享优惠的力度范围：
300万美金≤年度GMV＜500万美金且实收GMV同比去年增长≥100%：服务费享7折；
500万美金≤年度GMV＜1000万美金且实收GMV同比去年增长≥20%：服务费享5折；
1000万美金≤年度GMV＜2000万美金且实收GMV同比去年增长≥10%：服务费享3折；
年度GMV≥2000万美金且实收GMV同比去年增长≥10%：服务费享2折。
收费标准：享受折扣优惠的交易服务费/跨境资金交易费应以结算时该交易服务费/跨境资金交易费的线上实时价格为准。
（2）实收GMV统计时间：
合同期内，信用保障或e收汇订单有首付款或尾款挂账（资金关联到订单）均可计为实收GMV。
（3）可享优惠订单：
完成合同约定GMV实收任务情况下，合同期内，有首付款挂账的信用保障或e收汇订单，均可享受合同约定的折扣优惠收取交易服务费/跨境资金交易费。已经扣费的，按照折扣重新计算，多收取部分以现金或交易积分形式返还，还未实际扣费的订单，将按照折扣约定进行扣费。
（4）发货要求：
所有优惠订单须在合同到期后120天内完成发货完毕方可保留享受优惠，如未按时完成发货完毕的订单无法享受优惠，且不再补偿优惠权益。
（5）返利或积分查询路径：
My alibaba-交易成长中心-钻享专属页面
银行结汇返利优惠
（1）可享优惠的力度范围：
500万美金≤年度GMV＜1000万美金且实收GMV同比去年增长≥20%：平台对公人民币提现享1美金返 0.8分优惠；
1000万≤年度GMV＜2000万美金且实收GMV同比去年增长≥10%：平台对公人民币提现享1美金返 1分优惠；
年度GMV≥2000万美金且实收GMV同比去年增长≥10%：平台对公人民币提现享1美金返1分优惠。
（2）GMV实收统计时间：
合同期内，信用保障或e收汇订单有首付款或尾款挂账（资金关联到订单）均可计为GMV实收。
（3）结汇返利覆盖订单：
信用保障或e收汇订单：便捷发货或自营出口订单（市场采购出口订单除外）。
（4）提现时间要求：
合同期内，在平台操作对公人民币提现结汇。
（5）优惠返还形式：
完成合同约定GMV实收任务情况下，合同期内满足结汇返利要求的订单操作对公人民币提现，均可享受约定的结汇返利优惠。已结汇的，按照优惠力度重新计算，差额部分以现金或交易积分形式返还，还没操作对公人民币提现的，将按照优惠力度结汇返利。
（6）返利或积分查询路径：
My alibaba-交易成长中心-钻享专属页面。
首焦海景房奖励
1) 海景房奖励：针对季度实收达标商家且季度末星等级达2星，给予专属首焦海景房资源奖励2周。
2) 实收统计时间：合同期内，信用保障或e收汇订单有首付款或尾款挂账（资金关联到订单）均可计为实收。
3) 海景房兑现时间：完成季度GMV目标要求的，次月开始排期兑现（7/10/1/4月开始兑现），如：完成4-6月实收目标的，7月份开始排期兑现。
4) 海景房兑现顺序：符合兑现条件的商家，按实收GMV从大到小排序安排资源位展示时间顺序和位置顺序。如遇特殊情况，季度内无法安排完行业资源兑现，顺延安排。
5) 暂不参与海景房兑现的行业：成人用品行业、运输服务行业。
专属服务
1）7*24小时服务，全天待命，24小时响应；
2）平台政策和规则解读；
3）平台经营优化指导，提升运营质量；
4）履约成长诊断，提供优化建议；
5）行业资讯透传，助力商家洞察商机；
商家享受优惠的资质要求
其他说明
1、当“钻享计划”的优惠和大促（3月新贸节/66服务节/9月采购节/12月出货节）或日常营销活动（如数字化出海，GMV挑战赛等）活动期间有重叠时，大促或日常营销活动产生的GMV实收，可统计在协议约定GMV实收统计范围内；但可享优惠的部分，择优享受优惠力度大的，不叠加优惠。
2、商家应充分了解本活动所涉相关规则并遵照执行。如经核实商家有提供虚假产品/公司认证证书等信息或存在其他违规、作弊等情况，除依照相关网站规则处理外，阿里巴巴有权立即取消该商家的活动资格、并对商家处罚：自行为发生之日起一年内不得参加ALIBABA.COM开展的任何大促或常规推广活动（包含行首推广位和行业市场线上推广活动等）。
3、如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的），阿里巴巴可依相关法律规定主张免责。
4、阿里巴巴可根据本活动实际情况对规则进行调整，调整后的规则将公布在活动页面上，并于公布时即时生效。
相关问题解答
问：如何加入“钻享计划”？
答：“钻享计划”以招商签约方式进行，年度名额有限，如果您对该项目感兴趣，希望参与，可联系您的拍档进一步咨询了解“钻享计划”。
问：本年度（指：2023-4-1至2024-3-31）钻享计划准入是否可以按照客户法人公司维度准入？
答：本年度钻享计划，以客户国际站店铺（ID）为单位申请，并以店铺（ID）为目标考核和返利。
问：免费会员（CNFM）是否可以准入钻享活动？
答：暂不支持免费会员参与该活动，如若已参与钻享计划的商家，钻享协议期内断约不续约则默认从“钻享计划“退出，不再享受钻享计划的权益。
问：客户去年签约“钻享计划”，今年如何签约？
答：由于去年和今年钻享计划的活动规则有比较大的调整，今年的招商暂不参考商家去年的参与情况和完成情况，满足今年招商门槛要求的且有意愿参与的，可联系拍档咨询名额剩余情况报名参与。
问：钻享协议签署的周期？
答：“钻享计划”目前签署和统计GMV的周期统一为 2023年4月1日至2024年3月31日（美西时间）。
问：同一个公司（以营业执照为依据）对应多个国际站平台，如何签署？
答：以客户国际站店铺（ID）为单位申请，签署和目标完成情况考核。不支持同一个公司（以营业执照为依据）对应多个国际站平台合计实收。
问：同一个公司是否可以签署多档阶梯协议？
答：同一个公司多国际站店铺（ID），可以根据情况签署多个钻享计划协议。
问：若“钻享计划”优惠和大促优惠活动冲突时如何计算？
答：若遇到和大促或其他优惠活动重叠时，不影响实收的统计计算，只要是合同期内的实收，均可计算，优惠将取优惠力度大的活动为准。
问：如果商家签署了1000万的GMV目标，实际只完成了500万，可否享受500万以上相应的定价折扣优惠？
答：不可以，达成后按照协议签约的折扣和服务执行，未达标不享受协议相应折扣优惠，但专属定制产品和服务可以享受。
问：签约客户出口实力不足最低签约目标，是否可以使用关联公司的申报表规模证明？
答：不接受关联公司规模证明。
问：如果商家签署了1000万的GMV目标，实际完成了2500万，可否享受2000万以上相应定价折扣优惠。
答：不可以，达成后按照协议签约的折扣和服务执行。但专属定制产品和服务可以享受。
问：签约“钻享计划”是否有行业限制？
答：从去年项目实践落地情况看，谨慎签约行业有：
1）无法支持提额（信用保障额度）行业：出口矿机、显卡、游戏机、没有授权出口品牌手机。
2）暂不支持奖励行首海景房资源行业：成人用品行业、运输服务行业。
签约准入限制行业：
商家主营行业和商品不得为限定行业与商品，限定行业与商品包括物流服务、贵金属、珠宝。
涉及以上行业客户签约钻享前，需做好充分沟通，信用保障额度使用风险预警，无行业资源奖励等情况，
（如签约后受行业因素影响无法享受钻享权益或服务等）
问：权益&优惠资源是如何兑现？
答：1、行业侧资源是季度兑现，完成季度GMV目标要求，次月兑现（7/10/1/4月兑现）。
2、交易服务费优惠和结汇返利优惠，是在完成年度GMV目标后开始兑现，客户完成GMV目标了，平台会针对合同期内，已经按照原价收费的部分，统一为客户清算一次，优惠部分通过现金打款返还或兑现积分，还未结算收费的，产品支持直接按约定打折优惠收费和返利。
3、其他增值服务兑现，根据权益细则，到使用门槛即兑现。（具体参考线上的钻享权益页面）
问：如何签约钻享计划和享有相应权益？
答：根据上年度在平台交易额情况，参与并完成本年度相应钻享计划GMV目标要求，则可享有相应权益，具体如下：
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