独立站运营和推广有何不同？
“运营”是一个万能词，看似简单的两个字，却概括了独立站中的所有岗位。在招聘网站上搜索“独立站运营”，你会发现不同公司对这个岗位的理解差异很大。有的公司认为，独立站运营就是围绕流量获取展开的工作；而有的公司则认为，独立站运营就是铺货模式下的 Facebook 投手，需要建站、选品、投流等。
大部分公司和 HR 对独立站运营的理解，就是搞流量！他们试图以 15k-20K 的月薪招聘一个全能型人才，要求这个人既会 SEO，又会 Facebook 广告，还能做谷歌广告，甚至还能通过内容营销在海外社交媒体上搞免费流量。而这样的一个全能型人才，只需要 2 年的独立站经验就够了。
姑且不谈这样的人是否存在，如果有一个做了 3 年独立站的人，自称 SEO、Facebook、谷歌都会，还能做 EDM 和网红，作为一个在独立站领域浸染了 14 年的老怪物，我是绝对不会要的。为什么？且看下文慢慢道来。
独立站运营要做什么？首先，我们要理解“运营”的概念。在所有行业中，运营指的是针对某个产品展开的引流、存留和转化的过程，有计划地组织和实施各种有助于转化的策略、手段、方法和技巧。
小公司的亚马逊运营可能是最贴近运营概念的岗位，因为公司小，所以这个人需要分析产品和竞品，挖掘产品卖点并找出竞品差异，通过首图、五点描述、A+页面等工具恰如其分地传达产品的卖点，再通过亚马逊站内的一系列工具来获取流量，熟悉亚马逊站内算法和规则以尽可能提升转化率，最后借助亚马逊的支付系统和信任背书来完成订单。
但是受到亚马逊平台的限制，亚马逊运营更像是一个阉割版的运营。因为亚马逊运营人员不需要考虑购物流程优化、网站搭建、信任感和支付等问题。
而独立站是一个 100%由卖家自己控制的网站，所以亚马逊运营不需要考虑的问题，通通变成了独立站运营需要考虑并不断优化的问题。
独立站运营需要考虑以下几个方面：
1. 产品：了解产品的特点和卖点，分析用户需求和痛点，确定产品的定位和目标用户群体。
2. 建站：选择合适的建站系统，设计网站 UI 配色和整体风格，确保网站符合品牌调性。
3. 推广：制定产品推广策略，创建优质内容体系，选择合适的渠道进行推广，提高品牌知名度和产品曝光度。
4. 客服和售后：确保客服和售后团队能够及时响应客户需求，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
5. 数据化运营：通过数据分析工具，对网站流量、转化率、客单价等数据进行分析，优化网站和推广策略，提高运营效果。
6. 安全风控：确保网站安全，防范侵权和欺诈行为，保护用户信息和资金安全。
品牌独立站运营的核心是占领客户心智，而不是获取流量。网站是钉子，流量渠道是锤子，我们需要不断地用锤子敲击网站这个钉子，直到在用户的脑海中占领一席之地。即使是蓝海市场的小众垂直品类，品牌独立站运营也应该思考如何在资源有限的情况下，不断地挥舞着视觉锤去占领客户心智中的一席之地。
一些流量获取型人员可以转变成运营人员，但能成功转过来的人很少。主要原因有以下几点：
1. 创意策划能力跟不上：爆品时代，Facebook 投手的工作重点是测试产品，而不是研究产品。他们可以一天投放 10 个产品的广告，每天制作无数的广告素材。但是让他们针对一个产品投放 2 年，并不断地为这个产品设计新的广告素材、宣传点、广告语，对他们来说可能有一定难度。
2. 没有机会转：独立站是一个长期运营的过程，如果产品本身没太大优势，没有什么故事可以讲，其实会更加考验运营人员的能力。
3. 老板没认清独立站运营逻辑：一些老板把独立站当亚马逊运营，一些老板认为独立站只要搞流量就好了。那么招进来的人也只会搞流量，不会去搞运营。
4. 就喜欢做流量获取：有些人就喜欢做广告投放等新客户获取类的工作，在投了 2 年 Facebook 广告后，如果他希望在这个领域专精下去，通过投放品牌类产品的广告去进一步提升自己对广告的理解，也愿意去学习并有机会去投放谷歌广告或者其他的流量及用户获取方式。
当一个 3 年独立站经营的人来应聘，并自称熟悉 SEO、谷歌广告、Facebook 广告和 Instagram 运营。作为老板的你，还会选择他来负责牵头你的品牌项目吗？
