谷歌留痕策略：如何应对亚马逊FBA货物丢失与上架延迟难题
今天你看到的这个问题其实一直存在而且是每个卖家都会遇到的；如果你没有遇到货发到亚马逊仓库然后怎么都找不到的情况说明你不是一个合格的卖家最起码没有频繁，大量发货过虽然FBA是每个亚马逊重金打造的区别于其他跨境电商平台的杀手锏项目但如果遇到最近卖家集体报复性发货加上暴乱，疫情造成的人手不足；亚马逊仓库经常会出错甚至给很多老卖家都带来运营的麻烦；很多卖家对亚马逊仓库的运作不清楚来看一段视频，如图：https://v.qq.com/x/page/m0756hhyqo2.html我们在后台创建FBA货物的时候除了让你填写箱内的产品信信息还会让你填写箱子重量美国站超过22kg，需要贴超重标签日本站要求更严，不能超过15kg为什么？因为很多时候箱子是给视频里的机器人搬运的太重了，可能会把机器人压坏了美国的人工也很贵发货是通过人工用扫码枪扫码产品的ASIN标签这里就会出现发错货的情况从入库，一箱箱上架再到发货这里又会出现人工失误的时候最近关于亚马逊上架慢的问题可以去看看我之前的文章美国FBA集体爆仓，卖家集体断货，你的货还好吗？但很多卖家会出现假设海运了10箱货发现库房上架了很久也只上架了5箱剩下5箱的就遥遥无期了甚至有些货都不知道放在哪里这时候就需要我们通过以下步骤耐心的一个个去解决问题首先，看看货代有没有把货全部送进去假设尾程是ups派送的10箱货，就有10个ups运单号货代给你的是主单号你需要去官网查询其他9个子单号有没有签收如果显示全部签收了可以向货代，ups要POD签收证明其次，向亚马逊提交产品的采购发票所需文件如下：发票必须显示商品是从供应商或制造商处购买的，并且包含：- 购买日期- 缺失商品的商品名称- 购买数量若您是制造商，请发送装箱单的副本，其中必须包含：- 配送日期- 缺失商品的商品名称- 配送的数量这些文件必须包含以下信息：- 配送交易中涉及的各方- 运输的商品- 制造商所在国家/地区- 公司名称- 公司盖章- 签字在具体的货件里，会有下面这样的额调查页面，如图：这时候一定要有耐心有的客服真的会把人气晕虽然做亚马逊不会跟买家经常打交道但会经常和中国客服打交道他们有时候真的还不卖家懂得多但为了维护自己的利益一定要按照要求把资料都提交齐全审核通过后平台是按照售价直接赔偿给你省的自己再卖了至于上架超慢的问题有的卖家是这么解决的，如图：看得懂的，自然懂看不懂的，也不细说今天就聊到这里如果你喜欢这样的文章请持续关注这个公众号（来源：藏龙荟跨境电商）以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。上雨果网搜索“跨境资料库”,领取欧美/东南亚各国市场商机、各大平台热销品报告、跨境电商营销白皮书！