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做为一个跨境电商运营,我们是不存在放假这个概念的,所以就有了“地球不爆炸,我们不放假;宇宙不重启,我们不休息;风里雨里节日里,我们都在这里等着你!”这样的口号。 小节日就算了,但是碰到象征着团圆,承载着中国人乡土情节的春节,还是要放假回家的

春节假期不上班,店铺运营怎么办?

做为一个跨境电商运营,我们是不存在放假这个概念的,所以就有了“地球不爆炸,我们不放假;宇宙不重启,我们不休息;风里雨里节日里,我们都在这里等着你!”这样的口号。

小节日就算了,但是碰到象征着团圆,承载着中国人乡土情节的春节,还是要放假回家的。那么问题来了呢,假期当中,店铺应该怎么办?

答案是开启春节假期模式

一、亚马逊假期模式的设置

进入卖家账户后台——选择【设置】——选择【账户信息】——在【卖家账户信息】页面的【商品状态】部分,点击【假期设置】;

Tips:如果同时有多个销售站点,则分别点击站点旁的“不可售”选项并保存。

假期设置成功之后,店铺所有的自发货listing就处于不可售状态了。收假后,只需重复上述步骤,激活亚马逊卖家中心账户,就可以重新开始销售。

注意:假期模式仅对自发货卖家有效。对于FBA卖家,亚马逊仍然会保持listing处于在售状态,在休假期间保持销售和发货,仍需要在二十四小之内回复客户的信息。所以不是自发货的卖家,春节期间该上班上班,该回复回复!

二、ebay假期模式设置

登陆开店的eBay站点——进入【My eBay】——点击【Messages】——点击右上角的【Change settings】——选择【Store vacation settings】——点击 【Turn On】,隐藏物品。

注意:以上方法只能隐藏一口价物品,拍卖物品需自己下架、设置留言、设置休假结束时间。建议提前设置休假。如无人值班,还需注意邮件自动回复:

进入【My eBay】——点击【Messages】——点击右上角的【Change settings】——选择【Out of office email response】——点击【Turn On】, 然后设置起止时间、设置邮件自动回复的模板。

建议:放假前解决好所有开启的客诉问题;在途订单提前联系买家,告知放假时间,如有疑问会在复工后进行处理。春节期间不打烊的卖家,需要准备好充足库存,避免因为海外仓断货影响listing曝光和排名。

三、WISH假期模式设置

进入“Wish商户平台”后台——点击首页【账户】——点击【设置】——在【假期模式】下方,【仅Wish Express海外仓模式】”下,点击【打开仅Wish Express配送模式】。

开启“仅Wish Express配送模式”后,店铺在春节期间会继续正常运营。但店铺内所有直发产品都将被下架,模式与“普通版假期模式”完全一致,而店铺内的所有Wish Express产品会继续正常销售,不受影响。

注意:请至少提前72小时开始假期模式,避免因订单审核时间延迟导致订单漏发。

四、速卖通假期模式

速卖通没有假期模式,不过可以延长发货时间。

登录到【我的速卖通】——【产品管理】——【管理产品】——【正在销售】——【一键修改发货期】,进行发货期的批量修改。

注意:批量修改发货期以后,最长24小时内会更新,建议卖家将相关通知添加至店铺首页,及时提醒买家。

综上不难发现,开启假期模式的操作并不是很复杂,但是选择开启全面的停摆状态还是继续正常运营出单,则需要卖家仔细斟酌

任何懈怠的时间,都可能成为别人爆发的机会。同理,在别人休假的时候,如果你还在为店铺基础做优化,提前为流量打地基,那么你离年后的爆发也会更近一步。加上今年春节假期回来就是情人节,为了配合情人节销售季,亚马逊可能会有一些节日预热销售活动,如果错失了这个销售机会,在后续的运营中,就极有可能会落后于其他卖家。

所以,如果春节期间不想让店铺销量落差太大的话,卖家该怎么做呢?

继续对产品投放广告

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春节期间,行业竞争度会有所缓和,此时投放广告,不仅可以用相对较低的成本投入来获取店铺流量,还能在这一过程中提升店铺排名,带来不错的权重以及良性发展。

做好店铺日常运营

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长假对于某些卖家来说是休息放松的时机,而对于某些卖家来说却是一个超越同行的好机会。优秀的运营,会重视对店铺整体的规划,并按步骤进行实施,将假期纳入旺季的准备阶段,来保持店铺稳定的销售增势。

设置预售稳妥解压

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亚马逊提供了预售的功能。卖家可以把自己的部分Listing调整为预售模式,期间买家可以预订商品,卖家在假期回来之后在承诺期内安排发货即可。这项功能很好地缓解假期操作的压力,让卖家可以安心度过假期。

注意!

在假期期间操作自己的店铺最直接的方式就是通过远程操作。但需要注意的是,不管是单一账号还是多个账号,远程操作都要注意账号关联的问题,避免因为期间操作失误造成节后账号的损失。

春节假期不上班,店铺运营怎么办?