国外如何治理网络谣言？WhatsApp 提出 10 条建议
近年来，世界各国因谣言而引发的社会事件屡见不鲜。英国伦敦大骚乱、印度 30 万人逃亡等，都与谣言的传播有着千丝万缕的联系。谣言及不良虚假信息的传播，已对一些国家的国家安全、社交关系造成影响，甚至削弱了整个社会的信任体系。为此，世界各国纷纷加快了反谣言、反虚假信息的步伐。
“我们可以一起打击虚假信息”，近日，印度因 WhatsApp 上的谣言而频频引发暴力事件，印度当局和 WhatsApp 都受到了舆论的强烈谴责。为此，WhatsApp 在印度主流报纸上以“我们可以一起打击虚假信息”为标题发布广告，以应对虚假信息的传播。
该公司提供了 10 条建议，帮助大家判断在 WhatsApp 上收到的信息是否真实：
1. 了解消息是何时被转发的。从本周开始，WhatsApp 将推出一个新功能，让用户清楚地看到哪些消息是被转发的。当用户不确定原始消息是谁写的时候，再确认一下消息的真实性。
2. 对煽动性的信息持怀疑态度。如果读了一些让用户感到愤怒或害怕的东西，思考一下它们被分享出来的目的是否是煽动用户的情绪。如果答案是肯定的，仔细想一想后再决定是否要再次把它分享出去。
3. 确认信息的真假。一些看起来就难以置信的事件往往是不真实的，所以去其他地方看看，确认它们是不是真实的。
4. 注意那些看起来不一样的信息。许多包含恶作剧或假新闻的消息都有拼写错误。寻找这些 bug，以便检查信息是否准确。
5. 仔细检查邮件中的照片。人们更容易相信照片和视频，但是有时候图片也可能被后期加工，以此来误导用户。有时候图片是真实的，围绕图片的事件是虚构的。所以上网看看这张照片是从哪里来的。
6. 检查链接。一些链接可能看起来像是一个知名网站的链接，但是如果有拼写错误或不寻常的字符，这通常表示链接是错误的。
7. 参考其他来源。看看其他的新闻网站或应用，看看这个事件是否被其他媒体报道。当一个事件被许多媒体报道时，它更有可能是真的。
8. 考虑一下用户分享的东西。如果用户不确定信息的来源，或者担心信息可能是不真实的，请三思之后再进行分享。
9. 用户可以掌控自己看什么。在 WhatsApp 上，用户可以屏蔽任何号码或者退出任何用户想要的群组。使用这些功能来控制用户的 WhatsApp 体验。
10. 假新闻常常像病毒一样传播开来。不要将注意力放到收到信息的次数上。一个消息仅仅因为被多次转发共享，并不会使它成为事实。
WhatsApp 还在广告中提到，打击虚假信息需要所有人的共同努力，包括科技公司、政府和社区团体。如果发现了虚假信息，请告诉其他人并停止传播。
WhatsApp 此前曾表示，它正在对功能进行调整，以遏制虚假信息，包括对转发功能进行限制。现在 WhatsApp 的用户一只能向 20 位联系人转发消息，而在印度地区，这一限制更加严格，每次只能转发给 5 位联系人。图片和视频旁边的消息转发快捷按钮也被移除，经过转发的内容也将被标上一个“转发”的标签。
除了类似的倡议，各国也会采用一些行政和司法手段来打击虚假信息。
去年，爱尔兰正式将借助自动化技术伪造账户、散布虚假政治信息的行为定性为犯罪。根据规定，同时操纵 25 个及以上的虚假账户将被处以五年以下的监禁和最高 1 万欧元（约合 7.9 万元人民币）的罚款。
韩国《电子通信基本法》规定，通过新媒体传播谣言，将被处以 5 年以下有期徒刑，罚款 5000 万韩元（约合 25 万元人民币）。
新加坡《广播法》规定，互联网供应商承担屏蔽、封堵特定网站和信息言论的义务，严重造谣者将被以诽谤罪起诉。
为适应各国政府反谣言、反虚假的要求，Facebook、Twitter 等社交网站均不断完善内容管理机制，对用户发布的内容进行审查，删除可能产生争议的敏感言论或图片。谷歌此前也宣布禁止传播虚假新闻的网站进行商业广告投放，并在一般搜索中屏蔽假消息网站。
