WhatsApp 有何不同版本?为何要区分它们?
目前,WhatsApp 有三种版本,分别是个人版 WhatsApp Messenger、商业版 WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API。在市场上,不少人称其为广告账号或企业账号。
个人版 WhatsApp 仅仅是一个简单的日常沟通交流工具,不能发送营销信息,且封号风险极高。后来,为了满足一些中小企业以企业身份服务客户的需求,官方开通了 WhatsApp Business。
该版本也有一定限制,每个企业仅限一个用户使用,功能相对简单,允许发送营销信息,但对人数有限制,超过 256 个就不行了,且容易被封号,一旦被封,之前积累的客户资产可能会全部损失。
通常适用于部分小型企业,对于大中型企业来说,可能会比较被动。
因此,官方推出了更进阶的 WhatsApp Business API,这是经过官方认证和权威授权的外贸企业“营销神器”,具有更多优势。
它没有群发次数限制,可以使用丰富精美的消息模板;对电脑、网络等硬件要求较宽松,无需养号即可进行营销,还支持多账号登录,公司多个业务员可同时操作,更重要的是封号率极低,使用起来更方便,许多企业更倾向于利用它来开发客户。
然而,WhatsApp Business API 不是一个 APP,无法下载。官方提供 API 接口,需通过第三方平台接入。
所以,外贸企业若想使用这个仍处于红利期的社媒工具进行营销获客,需要找第三方企业帮助开通。
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