如何给国外外贸客户送礼?这几招一定要看!
很多外贸新人在刚开始工作时,都不知道如何与国外买家客户建立良好关系。许多人选择在与客户沟通时顺便送一份小礼物,但如何拿捏这个尺度呢?送什么礼物合适呢?今天就带大家一探究竟!
网易外贸通——用科技赋能外贸企业。我们的原则是:细心观察,多方打探。投其所好,经久耐用。
以下三种情况,不建议送礼:
1. 客户投诉质量或对订单不满意:此时客户最需要的是解决问题和完善服务,送礼可能会让他们感到尴尬或不满。
2. 与客户不熟悉:突然送礼可能会让客户感到唐突,影响沟通效果。
3. 客户公司明令禁止收礼:送礼可能会违反客户公司的规定,给双方带来麻烦。
以下情况可以考虑送礼:
1. 出国拜访客户:可以带一些小见面礼,表达对客户的尊重和关注。
2. 客户来中国告别时:可以准备一些小礼物,作为对客户来访的感谢和纪念。
3. 节日礼物:在客户所在国家的重要节日送上礼物,可以增进彼此的感情。
给客户挑选礼物时,最重要的是要考虑客户的喜好和礼物本身的实用性。在平时与客户接触时,要细心观察他的爱好,并投其所好,送更实用的东西。
1. 丝巾:大气时尚,可以选择国内江浙一带产的丝巾。
2. 苏州刺绣系列:如织锦楼丝巾或旗袍,精致美观。
3. 首饰:胸针、珍珠项链等,适合南美和印度的客户。
4. 假发和香水:非洲女客户可能会喜欢假发和香水。
5. 香薰精油、香薰蜡烛:国内品牌众多,可以挑选包装精美的送给客户。
1. 咖啡杯:可以选择景德镇手工陶瓷咖啡杯,具有文化特色。
2. 咖啡壶套装:如果客户喜欢喝咖啡,可以送手冲壶礼盒。
3. 香槟杯等:如果对方是爱喝酒的客户,可以送香槟杯或木质开瓶器+酒塞礼盒套装。
4. 精巧的陶瓷制品:如陶瓷吊饰、青花瓷笔、陶瓷咖啡壶或奶茶壶等。
5. 品牌钢笔:有精装盒的品牌钢笔可以定制客户名字,作为商务礼品很合适。
6. U 盘:在不了解客户喜好时,送 U 盘很安全,也可以选择中国风或环保木质 U 盘。
7. 商务日程本:作为商务礼品,定制的精装笔记本也非常适合送客户团队。
8. 熊猫周边:欧美客户无法抵御熊猫的魅力,熊猫周边小礼品很受欢迎。
9. 电子及智能产品及周边:如充气颈枕、便携肩颈按摩仪、移动电源等,适合不太了解客户喜好时赠送。
10. 茶叶:大多数喝茶的客户喜欢喝红茶,可以选择几十块到一百块左右一斤的茶叶,外包装精致些。
11. 定制的火漆印章:适合欧美年长一点的客户。
12. 足球或者足球周边:适合爱踢足球的男客户。
送礼时需要注意以下几点:
1. 了解对方宗教和文化信仰:避免送对方忌讳的物品。
2. 了解是个人还是群体:如果一个项目中涉及到不止一个成员,在送礼时应备多份。
3. 了解对方国家清关要求:电子产品、草本制品、木制品等在一些国家清关时可能会有麻烦。
4. 关注对方国家礼物包装偏好:多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家偏爱淡色包装纸。
附送礼物时,要夹带着一个小卡片,最好是手写的西文字体,字迹不求漂亮,但要工整认真。信纸信封尽量精美一些,可以包括以下内容:
1. 为什么送礼物?
2. 这个礼物有什么文化内涵?(当送中国特色的礼品时)
3. 祝福和感恩语。
1. Hoping that New Year brings you new opportunities and new possibilities. Warmest wishes for a happy holiday season.
希望新的一年能给你带来新的机遇与可能。送上我最温暖真挚的祝福。
2. Thank you for your support. We are grateful for the pleasure of serving you and all the best to you in the coming year.
谢谢你一直以来的支持。为你服务是我们的荣幸,祝愿来年里一切顺利。
3. We give thanks for clients like you, who have made our jobs easier and our lives more fulfilling. Wishing you a very Merry Christmas and a Happy New Year.
我们很感激像你这样的客户,让我们的工作变得更简单,生活更有成就感。祝您圣诞和新年快乐。
4. I would like to express my sincerest appreciation for the trust you have placed in us. Wish your day is filled with good luck, love, laughter and gratitude.
我想表达自己最真挚的感激之情,感谢你对我们的信任。希望你的生活充满爱和笑声,每天都有好运气,对一切都充满感激。
