独立站运营和推广有何不同？
“运营”是一个涵盖广泛的术语，尽管只有两个字，但却涵盖了独立站中的各个岗位。在招聘网站上搜索“独立站运营”，你会发现不同公司对该岗位的理解存在很大差异。有些公司认为，独立站运营主要围绕流量获取展开；而另一些公司则认为，独立站运营等同于铺货模式下的 Facebook 投手，需要具备建站、选品、投流等技能。
大部分公司和 HR 对独立站运营的理解是获取流量。他们试图以每月 15k-20k 的薪资招聘一位全能型人才，要求其精通 SEO、Facebook 广告、谷歌广告，甚至能够通过内容营销在海外社交媒体上获取免费流量。然而，这样的全能型人才在市场上可能并不存在。
如果有一个自称具备 3 年独立站经验，且声称擅长 SEO、Facebook、谷歌广告和 EDM 等多种技能的人前来应聘，作为在独立站领域浸淫 14 年的资深人士，我可能不会选择录用他。原因如下：
首先，我们需要理解“运营”的概念。在各个行业中，运营指的是针对特定产品进行引流、留存和转化的过程，包括有计划地组织和实施各种策略、手段、方法和技巧，以实现转化目标。
对于小公司的亚马逊运营岗位来说，其工作内容与运营概念较为接近。由于公司规模较小，运营人员需要深入分析产品和竞品，挖掘产品卖点，并通过首图、五点描述、A+页面等工具准确传达产品优势。同时，他们还需利用亚马逊站内的各种工具获取流量，熟悉亚马逊站内的算法和规则，以提高转化率。最后，借助亚马逊的支付系统和信任背书完成订单。
然而，由于受到亚马逊平台的限制，亚马逊运营在一定程度上是一个被阉割的运营角色。因为亚马逊运营人员无需考虑购物流程优化、网站搭建、信任感和支付等问题。
而独立站是由卖家完全掌控的网站，因此亚马逊运营无需关注的问题，都成为了独立站运营需要不断优化的问题。
独立站运营需要考虑以下几个方面：
1. 产品：了解产品的特点和卖点，分析用户需求和痛点，明确产品的定位和目标用户群体。
2. 建站：选择合适的建站系统，设计网站的用户界面（UI）配色和整体风格，确保网站与品牌调性相符。
3. 推广：制定产品推广策略，创建优质的内容体系，选择合适的渠道进行推广，提升品牌知名度和产品曝光度。
4. 客服和售后：确保客服和售后团队能够及时响应客户需求，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
5. 数据化运营：通过数据分析工具，对网站流量、转化率、客单价等数据进行深入分析，优化网站和推广策略，提高运营效果。
6. 安全风控：确保网站的安全性，防范侵权和欺诈行为，保护用户信息和资金安全。
品牌独立站运营的核心在于占领客户心智，而不仅仅是获取流量。网站是根基，流量渠道是工具，我们需要持续用工具敲击网站这颗钉子，直至在用户心智中占据一席之地。即使是蓝海市场中的小众垂直品类，品牌独立站运营也应思考在资源有限的情况下，如何通过视觉锤不断占领客户心智中的一席之地。
一些流量获取型人员可以转型为运营人员，但成功转型的人数较少。主要原因包括：
1. 创意策划能力不足：在爆品时代，Facebook 投手的工作重点是测试产品，而非深入研究产品。他们可能每天需要投放 10 个产品的广告，并制作大量的广告素材。然而，让他们针对一个产品进行持续 2 年的投放，并不断为其设计新的广告素材、宣传点和广告语，可能会具有一定难度。
2. 缺乏转型机会：独立站是一个长期运营的过程，如果产品本身没有明显优势，也没有引人入胜的故事可讲，这将对运营人员的能力提出更高要求。
3. 老板对独立站运营逻辑认识不清：一些老板将独立站视为亚马逊运营的翻版，而另一些老板则认为独立站只需关注流量获取。因此，招聘到的人员往往只能从事流量获取工作，而无法进行全面的运营。
4. 个人偏好：有些人更喜欢从事广告投放等新客户获取类工作。如果他们在 Facebook 广告投放领域工作了 2 年，并希望在该领域深入发展，通过投放品牌类产品的广告进一步提升对广告的理解，同时也愿意学习并尝试谷歌广告或其他流量及用户获取方式，那么他们可能更倾向于留在这个领域。
当一个 3 年独立站经营的人员前来应聘，并自称熟悉 SEO、谷歌广告、Facebook 广告和 Instagram 运营时，作为老板，你还会选择他来负责领导你的品牌项目吗？
