首先淘宝进入消息的面，然后点击淘宝进入底端的菜单栏的消息选项，搜索淘宝的名称，点击上方的搜索栏。

点击搜索栏之后输入淘宝的名称，输入你要搜索用户的名称。然后点击搜索就可以了。如果不知道搜索用户的名称，输入他们的淘宝ID号也是可以的。输入淘宝ID号之后也会搜索到客户的店铺。