Google推广新思路：揭秘"谷歌杀手"Perplexity的崛起与跨境电商客服优化
在跨境电商领域，Google推广一直是获取海外客户的重要渠道。然而，随着人工智能初创企业Perplexity的崛起，跨境电商从业者需要重新思考数字营销策略。
《财联社》1月5日讯 - 人工智能初创企业Perplexity近日获得英伟达、贝佐斯等重量级投资者的青睐，这家成立不到两年的公司正试图挑战谷歌在网络搜索领域的主导地位。
对于跨境电商新手而言，了解Perplexity的运作模式尤为重要：
- 采用对话式搜索模式，直接提供答案而非链接列表
- 月访问量从2022年12月的220万次飙升至2023年11月的5300万次
- 目前提供每月20美元的付费版本
跨境电商客服人员需要特别注意的是，Perplexity创始人Aravind Srinivas强调："我们通过AI技术提高信息获取效率，让人们直接了解真相。"这意味着Google推广策略需要更加精准和透明。
优化建议：
- 将外贸英语口语训练纳入日常客服培训
- 在Google推广素材中增加FAQ式内容，适应对话式搜索趋势
- 关注Perplexity平台规则变化，提前布局新流量入口
尽管Perplexity目前估值已达5.2亿美元，但IVP合伙人Cack Wilhelm表示："如果成功，这可能成为一个真正的大项目。"跨境电商从业者应当密切关注这一趋势，适时调整Google推广预算分配。
对于预算有限的新手，建议采取70%Google推广+30%新兴平台测试的投放策略，同时加强客服团队的外贸英语口语能力建设，以应对搜索形态变化带来的客户咨询方式改变。
