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1. 可以尝试试探性询问。 许多外贸人员可能不擅长自然而然地让客户下单,因此建议采用试探性询问的方法来引导客户下单。如果在引导过程中,客户明确表示了数量和要求,外贸人员可以制作 PI 并主动发送给客户。 PI 中的 Price Valid

外贸人必备:探寻客户订单的秘密技巧!

1. 可以尝试试探性询问。

许多外贸人员可能不擅长自然而然地让客户下单,因此建议采用试探性询问的方法来引导客户下单。如果在引导过程中,客户明确表示了数量和要求,外贸人员可以制作 PI 并主动发送给客户。

PI 中的 Price Valid Date 不要设置过长,有效期短一些,以便后期跟进。这样可以了解客户的情况,判断客户是否准备好下单,或是否存在未解决的问题。如果客户有疑问,说明谈判还需继续,客户尚未真正决定下单。

2. 及时告知客户进度。

及时告知客户已购买原料,等待客户定金,定金到账后即可生产。这种方法较为委婉,目的是让客户了解对其信任,同时促使其下单。如果客户听到已准备好原料,可能会觉得不好意思不下单。就像在餐厅吃饭,等待时间过长可能会选择离开。

3. 给客户施加压力。

外贸人员可以告知客户,如果现在不下单,随着旺季的临近,价格将上涨,交期也会延长。甚至可以营造原材料涨价的假象,因为很多国外客户对国内市场行情了解不多。此时直接告诉客户原材料涨价趋势,建议尽早下单,以免后悔成本增加。

4. 展示自身优势。

有些客户迟迟不下单是在犹豫,还有些客户一直在等待消息并比较多家供应商。在这个关键时刻,催单不是最佳方法。在等待过程中,可以做其他事情。如果客户认为价格较高,应利用价格以外的优势提升产品,并向客户展示其优势和带来的价值,以及售后服务等。

5. 直接告知客户。

如果采用以上 4 种方法后客户仍未下单,最好直接告知客户。如果不及时沟通,订单可能会被其他竞争对手抢走。

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