如何快速拿下订单？开发客户的 6 个步骤揭秘！
从事外贸业务时，你会发现这样一种现象：上一秒客户还与你聊得火热，下一秒客户就“消失”了；好不容易等来一个客户询价，一报价，交易就没了下文。这究竟是何原因？是价格没有优势，还是产品不够好，亦或是自身业务能力存在问题？
都不是。究其根本，很多时候是因为你对客户了解不足。由于不够了解，你无法准确把握客户的真实需求，与客户沟通时也难以切中要害，客户自然不会对你上心。
正如俗话说的那样：知己知彼，方能百战不殆！
在外贸工作中，只有深入了解客户，全面掌握其企业状况、经营模式、采购实力、供应链角色等基本信息，才能在邮件、电话等实际沟通中做到有的放矢，直击要害，从而引起客户兴趣，使其愿意与你继续交流。
那么，究竟该如何对客户进行背景调查和分析呢？
第一步：了解客户性质
要全面了解客户，最直接的途径是访问客户公司官网。然而，如果你只知道客户公司名称，却不知道其网站，该如何是好？
别担心，这里有个妙招。点击苏维智搜的客户画像功能，不到 30 秒，就能迅速获取客户公司的基本信息，包括官网、简介、规模、年收入以及产品图片等，让你对客户的主营产品、所处行业、公司性质（品牌商、批发商、零售商）等有一个初步的了解，从而判断客户质量。
第二步：查看客户采购量
在国际贸易中，海关数据是最真实的交易数据。想要了解客户的真实采购量，查看最新的海关数据即可。
苏维智搜的贸易数据功能，输入采购商名称，即可查看客户是否正在从中国进口。如果有进口记录，你还可以直观地看到采购数量、采购金额、采购重量以及采购趋势，从而对客户的采购实力和心理价位有一个准确的判断。
第三步：了解客户上下游
对于客户来说，谁能给他带来最大的利益，他就会与谁合作。因此，你必须找到与竞争对手相比的更大优势，客户才有可能选择与你合作。
那么，如何才能找到这种优势呢？点击特有交易图谱功能，你就能了解客户的供应链情况，判断其集中还是分散、稳定还是多变，进而评估客户开发的难易程度。
第四步：客户资信情况
根据商务部的统计数据，在中国企业遭遇的海外拖欠款中，恶意欺诈占欠款案的 66%。这意味着，有六成以上的客户在合作之初就打定主意不付款，是实打实的骗子公司。
查看征信报告是调查海外买家背景、评估客户风险的最快方式。你可以通过苏维智搜客户画像功能，查看该客户的公司财务状况，其中包括利润表、资产负债表、现金流量表三大财务报表，帮助你甄别客户的财务状况和经营情况，有效规避可能出现的合作风险。
第五步：获取目标客户的联系方式
对客户的相关背景有了深入了解，确定其为目标客户后，接下来你可能会想与客户建立联系。那么，该如何做呢？
第六步：邮件追踪
开发信发送出去后，你可能想了解邮件的发送情况，比如是否成功发送、是否被阅读、阅读时间、阅读次数以及阅读 IP 等。这时候，邮件追踪功能就能派上用场了。
打开苏维智搜的邮件追踪功能，你就能轻松获取这些信息。通过了解邮件的阅读情况，你可以有针对性地制定下一步跟进计划。例如，如果邮件没有被阅读，你可以适当调整标题和内容，再次发送，以提醒客户。
如果邮件已被阅读但没有回复，至少说明客户对你的邮件内容感兴趣。此时，你可以再发一封邮件，或者给客户打个电话，从不同角度突出自己的优势。很多优秀的老外贸都发现，大部分客户都是在经过多次跟进后才最终成交的。
如果你正在为开发客户而感到迷茫，不妨尝试以上 6 个步骤，或许能帮助你开发到优质客户。
