外贸人都在用 WhatsApp,小渔夫教你几招轻松开发客户!为何它如此受欢迎?
在国内,可能了解 WhatsApp 的人不多,做外贸的人知道的就更少了。或许有人知道这是一个聊天工具。其实,它还可以成为一款外贸用户开发客户的工具,至于如何做,下面小渔夫就来简单介绍一下。
谁在使用 WhatsApp?
WhatsApp 是许多国家最受欢迎的聊天应用,包括巴西、德国、印度尼西亚、意大利、荷兰、印度尼西亚、沙特阿拉伯、泰国和土耳其,尤其是在阿根廷、香港、印度、马来西亚、墨西哥、新加坡、南非和西班牙,用户普及率超过 80%。
当然,其中一个原因是,在除美国之外的几乎所有国家发送短信一直很贵,而且不是运营商套餐的一部分。
美国正在迎头赶上。虽然德国和英国的青少年是 WhatsApp 的粉丝,但如果你看看美国,你会发现大多数用户都是 25 岁至 44 岁的成年人:
所以,消费者似乎想要交流,WhatsApp 就成了他们的平台。
二、如何添加客户?
通常只要把客户的手机号保存在通讯录里,登录 WhatsApp 就可以添加导入。
但需要注意以下几点:
1. 确定对方也在手机上安装了 WhatsApp
2. 请确保您输入的手机号码正确无误;
3. 如果这是国际电话,注意不要使用前缀 0。
三、如何搜索找到客户的手机号?
搜索客户的手机号码。目前,外贸人使用的渠道一般有以下几种:
1. 展会名片;
2. B2B 平台的后台查询信息等;
3. 老客户的交易信息;
4. 谷歌搜索客户信息;
5. Skype 客户信息栏。
四、如何知道自己是否被客户敲诈过?
如果你被客户敲诈,无论你的谈判技巧或沟通技巧有多高明,都不会有效。那么怎么知道自己有没有被黑呢?
1. 点击联系人,找到您认为阻止了您的用户。
2. 检查用户状态。如果用户名下没有显示“在线/可用”状态,那么他们可能已经阻止了您。
3. 点击屏幕底部的发送消息按钮,会弹出一个聊天窗口。查找上次在线时间,该时间显示在聊天窗口的顶部,用户名的下方。如果看不到最后在线时间,可以通过其他方法确认是否被黑。
4. 找到两个复选标记。当您向其他人发送消息时,聊天消息气泡的右侧会出现一个蓝色勾号,这表示消息已发送到其他人的服务器。当收件人阅读邮件时,会出现第二个勾号,表示邮件已被阅读。如果你最近发给对方的信息,大部分后面只有一个复选标记,第二个从来没有出现过,那么你很可能已经被拉黑了。
但光看勾号不是很准,也可能是对方没有联网,结合其他迹象可以确定是否被黑了。
5. 点击聊天窗口顶部的用户名用户资料,打开对方的资料页面。查看对方个人信息的变化。如果有人屏蔽你,你永远看不到对方信息的变化。如果你确信某个用户最近更改了他们的信息,但你看不到这些更改,那么你可能被他屏蔽了。
6. 得出结论。如果核对以上线索,发现多个匹配,基本可以确认是被对方屏蔽了。
你可能不知道 WhatsApp
1. 如何在不加入通讯录的情况下获取 WhatsApp 的对应?
使用以下链接:
601XXXXXX,如果你的手机号码是 0161234567,把“601 xxxxx”改成你的手机号码。
然后将其更改为:
Business 中的所有聊天都是安全的。可以和客户交流,不用担心聊天内容泄露。
五、让客户找到你
WhatsApp Business 支持共享位置。此外,您的个人资料还可以提供您网站的链接,以便客户更容易找到您。
六、快速分享营销方案
你可以在这里分享你的产品的最新消息。所有客户都可以看到这些消息。所以可以更方便地推广你的业务。
此外,它很容易分享营销视频/图片或信息文档。这将改善你与客户的联系。它还可以同时管理所有营销活动和相关联系人,大大提高了工作效率。
七、改善客户服务
通过 WhatsApp Business,您还可以方便地与不同时间和地点的客户进行互动,以改善客户服务。当客户有问题联系你,你可以及时解决他们的问题。
八、促进有效的团队合作
您可以管理来自 WhatsApp Business 的所有业务消息。您还可以在几秒钟内创建群组并共享文件,以便与您的团队合作。
WhatsApp 应用广泛。多了解一下,利用好手头的一切工具,让外贸生意更顺畅,更有利!
