Profesionalidad
- Especializados en la gestión de diversas carteras de dominios
- Ofrecemos prácticamente todas las extensiones de dominio disponibles a nivel mundial
- Consolidada experiencia en el sector de dominios desde 2004
- Numerosas acreditaciones directas
- Automatización de los procesos de pedido
- Todas las funciones pueden ser controladas a través de API
Seguridad
- Servidores de nombres distribuidos en 56 ubicaciones globales y DNS Anycast sin coste adicional
- Protección de los datos del titular del dominio con Whois Privacy
- Autenticación en dos pasos/2FA
- SSL, DNSSEC y DANE disponibles para mayor seguridad en muchas extensiones de dominio
Satisfacción
- Soporte técnico a través de nuestro sistema de tickets
- Asistencia 24/7 con acceso a nuestra amplia base de conocimientos
- Valoraciones de clientes con 5 estrellas
Novedades
Nos complace informarle que los correos electrónicos del período anteriormente faltante entre el 01 de septiembre de 2025, 16:30 horas y el 03 de septiembre de 2025, 17:30 horas han sido completamente restaurados. Todos los mensajes que recibió en ese intervalo y que no estaban incluidos en nuestras copias de seguridad anteriores ya están disponibles en sus buzones.
El jueves por la noche fue posible volver a poner en funcionamiento nuestro anterior sistema de almacenamiento Ceph. Esto nos permitió realizar una copia de seguridad adicional que también incluía los correos faltantes. Durante el fin de semana, integramos estos mensajes en sus buzones. Los trabajos se completaron con éxito en la madrugada del domingo.
Nuestro entorno de hosting vuelve a estar plenamente operativo. Los sitios web, correos electrónicos y bases de datos están disponibles y funcionan de forma estable.
Hasta finales de septiembre recibirá de nuestra parte una declaración detallada con más información técnica. Ya estamos trabajando intensamente en soluciones para mejorar la estabilidad de nuestros servicios de hosting a largo plazo y garantizar una recuperación más rápida en caso de futuras incidencias. Le mantendremos informado por separado sobre la implementación de estas medidas.
Le agradecemos sinceramente sus comentarios, paciencia y apoyo durante las últimas dos semanas. Su confianza es muy importante para nosotros y nos comprometemos a recuperarla mediante mejoras fiables.
Si llegara a detectar algún problema inesperado, por favor, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de asistirle en cualquier momento. Asimismo, seguimos abiertos a recibir sus comentarios y críticas constructivas.
A pesar de nuestros intensos esfuerzos, no fue posible completar con éxito la reactivación de nuestro sistema de almacenamiento Ceph. Por lo tanto, hemos comenzado a restaurar su espacio web y sus buzones de correo electrónico a partir de nuestra propia copia de seguridad. La última copia de seguridad completa se realizó el 1 de septiembre de 2025 a las 16:30 h.
Correos electrónicos:
- Los correos recibidos entre el 1 de septiembre de 2025 a las 16:30 h y el 3 de septiembre de 2025 a las 17:30 h lamentablemente no están incluidos.
- Si su programa de correo no muestra los mensajes correctamente, normalmente basta con reiniciarlo o volver a configurar el buzón.
- Durante el tiempo que dure la restauración, los servicios IMAP, POP3 y SMTP estarán desactivados.
Espacio web:
- Todos los cambios realizados en los archivos después del 1 de septiembre (subidas, ajustes de plantillas, actualizaciones de CMS, etc.) se restablecerán.
- Si esto ocasiona problemas con su página web o su CMS, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
Bases de datos MySQL:
- Se encuentran en el estado del 3 de septiembre de 2025 a las 17:30 h (momento del fallo).
- No se ha producido ninguna pérdida de datos, ya que los sistemas se gestionan de manera independiente.
Esperamos concluir los trabajos de restauración a más tardar el martes, 9 de septiembre de 2025 a las 10:00 h. Le informaremos de inmediato en caso de retrasos o una vez finalizados con éxito los trabajos. A partir de entonces, la interfaz de administración Froxlor volverá a estar disponible.
Para cualquier consulta, nuestro equipo de soporte está disponible a partir de las 9:00 h por correo electrónico en support@inwx.com. Por favor, facilite siempre su número de cliente y su PIN de servicio, que puede encontrar en la parte superior derecha de su área de cliente tras iniciar sesión.
Le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos asegurarle que ya estamos tomando las medidas necesarias para evitar que se repitan situaciones similares en el futuro.
Lamentablemente, los problemas en nuestros servicios de hosting continúan. Nuestro equipo de administración está trabajando junto con el fabricante del software utilizado para restablecer completamente los sistemas.
Si no se alcanza una solución antes del lunes a medianoche, restauraremos nuestra copia de seguridad. Esto dará lugar a los siguientes estados:
- Espacio web: Los cambios realizados entre el 01/09, 16:30 h y el 03/09, 17:30 h se perderán.
- Bases de datos: Estado al 03/09, 17:30 h.
- Posibles inconsistencias: En algunos casos pueden producirse discrepancias (por ejemplo, si se actualizó un CMS durante el período afectado). Si experimenta problemas, por favor contacte con support@inwx.com – revisaremos cada caso individualmente para ver cómo podemos ayudarle.
La restauración de la copia de seguridad se espera que esté completada para el martes, 10:00 h. A partir de ese momento, los sitios web y los correos electrónicos pendientes deberían volver a estar disponibles. Le informaremos por separado sobre el progreso de la restauración.
Ya estamos evaluando sistemas de almacenamiento alternativos para evitar problemas de esta magnitud en el futuro. Le informaremos por separado sobre las medidas resultantes.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión en esta situación tan complicada. Seguiremos informando de las novedades en https://status.inwx.com.
F.A.Q.
Registre y gestione sus dominios en cualquier momento, las 24 horas del día. Nuestro sistema de registro en tiempo real le permitirá obtener múltiples dominios en cuestión de segundos. Defina el titular, contactos adicionales y servidores DNS con todos los tipos de entradas de forma sencilla.
Gracias a tres servidores de DNS independientes ofrecemos una alta fiabiliad. También puede utilizar nuestros servidores de nombres bajo su propio dominio como servidores DNS virtuales o Glue Records. Si dispone de servidores DNS propios, puede utilizar nuestro servicio como servidores secundarios. ¿Es usted desarrollador? Utilice nuestra API (XML-RPC/JSON-RPC) para la gestión de sus dominios.
Nuestro equipo de profesionales responderá cualquier duda o petición rápidamente. Estamos a tu servicio, a través del correo electrónico las 24 horas del día. Además, disponemos de una detallada sección de ayuda donde encontrará las respuestas a prácticamente todas las dudas relacionadas con los dominios.
