2024年电子商务趋势:线上销售的未来出路是什么?
电子商务和数字市场在2024年将呈现出令人惊叹的活力与多样性。随着技术的不断进步和消费者行为的演变,以下是根据相关资料预测的在线零售业的关键趋势:
一、短视频与个性化
短视频平台如TikTok正在重塑社交媒体,并为品牌提供了一个全新的个性化推广舞台。通过算法推荐,消费者可以轻松找到心仪的产品,从而获得更个性化的购物体验。
二、人工智能(AI)
在2023年,人工智能凭借生成式AI成为主流,向消费者展示了它的强大功能。随着人工智能变得越来越多产,它在2024年电子商务发展中发挥的作用将显而易见。
AI将在电子商务中发挥越来越大的作用,从个性化推荐到物流优化,再到营销策略制定,AI将成为提升消费者体验的关键。
三、社交商务
据TikTok称,海湾合作委员会地区41%的用户通过该平台购买过商品。
在中东地区,社交媒体不仅仅是娱乐和互动的平台,更是购物的天堂。在中东地区,人们热衷于在社交媒体上购物,这为电商企业提供了巨大的商机。
四、可持续购物
在前不久,阿联酋正式实行禁止使用一次性塑料购物袋的规定。随着消费者越来越多地亲身体验气候变化的影响,可持续性仍然是消费者最关心的问题。
随着环保意识的增强,消费者越来越倾向于选择可持续性产品和企业。电商企业需要关注这一趋势,采取可持续的生产、包装和销售策略。
五、当日或次日送达
消费者对配送速度的要求越来越高,当日或次日送达已成为基本要求。电商企业需为此做好准备,满足消费者的迫切需求。
六、增强现实AR和虚拟现实VR
2022 年,Snapchat推出了使用AR的购物和时尚功能,允许用户通过该应用试穿和购买产品。用户可以通过Snapchat“虚拟试穿”产品或充分想象它们如何适合自己的空间,使消费者能够在购买前在现实环境中直观地看到产品。
AR和VR技术为电商带来了全新的购物体验,使消费者能够在购买前预览产品,从而消除购买疑虑。
七、先买后付
在2021年,一份报告揭示了沙特阿拉伯消费者中,有55%的人选择了“先买后付”这一支付选项。这一趋势在2022年依然强劲,数据显示,有27%的消费者计划使用这一服务。这明显表明,“先买后付”服务正在沙特阿拉伯持续增长。
更令人震惊的是,2023年,沙特电子商务市场的收入预计将达到惊人的102.1亿美元。这一显著增长证明,沙特地区正在迅速转向数字和非接触式支付方式。“先买后付”服务作为其中的一大亮点,已经成为推动这一转变的重要催化剂。
八、移动端购物
移动商务在中东地区已崭露头角,成为不可忽视的主导力量。据统计,该地区超过80%的买家选择使用移动设备进行购物,显示出移动商务的巨大潜力。随着智能手机使用率的飙升,消费者越来越倾向于在手机端完成购物行为,从浏览商品、比较价格到支付购买,几乎所有的购物流程都可以在手机上一键完成。
