外贸小白如何通过 Facebook 开发客户?
一、我们可以在 Facebook 上通过关键词进行搜索,例如用户、公共页面、小组等,这是最常见的方法之一。在这里面可以找到一些客户。
我们所使用的搜索关键词尽量比较宽泛的大词,不要加特定的修饰词,因为如果太多限制的话,搜索出来的结果就会很少,有用的信息也就几乎没有。
二、巧用 Facebook,还可以挖掘到同行的客户。
如何挖掘同行的客户呢?我们可以通过同行的公司主页、同行业务员的个人主页去查看给他们点赞和评论的人,这些人中有很多都是我们的潜在客户。找到之后,接下来就是分析筛选、加好友、跟进沟通,把潜在客户转化为我们的客户。
同时,我们还要注意两个不常被注意的错误:
1. 个人主页里面全部是产品。
2. 未隐藏好友名单。如果没有隐藏自己的好友名单,那么别人就可以挖走你的客户。所以这个一定要注意。
具体操作是:点击头像,再点击“设置与隐私”,在“设置隐私”中,将“谁能看你的好友名单以及关注的人”设置为“仅限自己”,这样别人就看不到了。
商场如战场,很多时候往往都是细节决定成败。接下来讲讲如何挖掘同行的客户。
首先,通过在搜索栏搜索产品、行业、品牌的英文关键词,找到相关的产品帖子、主页和小组,从中找出同行的公司主页,查看给主页点赞、评论的客户信息,或者通过帖子去找相关的主页,这些人基本上就是同行的客户。
其次,查找同行的公司名、公司邮箱、业务人员邮箱和电话号码等信息。这些信息可以在阿里巴巴国际站找,复制粘贴到 FB 搜索栏里搜索就可以了。
再次,如果有海关数据,也可以将其放入 FB 中搜索关键词,不一定用公司的全称去找。
然后,在展会上,可以收集各个展位的名片,然后慢慢摸索开发客户。
此外,还可以找别的国家做本地零售的,他们也可能是我们做 B2B 业务的潜在客户。因此,可以尝试与经销商的主页建立联系,看是否能达成合作,谈代理。
最后,还可以用 Facebook 的搜索语法查找同行主页的所有关注客户,例如“people who work at XX(公司名)”。
三、发布产品信息,建立属于自己公司的公共主页。
这样可以时不时收到一些询盘。与客户好好沟通、培养感情,就算成不了单,也可以交个朋友,说不定什么时候他就变成你的客户了,或者带客户给你也不是没可能。
四、多活跃账号,在 Facebook 上八卦聊天评论、拉近和客户的距离感。
不要觉得这是在浪费时间,做生意就是这样,距离拉近了,他就会产生信任感,信任有了,那生意就好谈了。可以建个群聊,给潜在客户发一些生活照、旅游、公司活动等,把个人生活的一面展示给客户,就当在交朋友,你把他当朋友,他们也会把你当朋友,有需求肯定会第一时间找你。
五、结合海关数据。
从海关数据中找到和自己相匹配的国外买家和联系方式,但这个联系方式可能不是采购负责人的。可以把买家公司名字放在 FB 里面搜索,就能搜到跟这个公司相关的人,然后通过和他们联系,获得采购负责人的联系方式。这个方法可以试试。
六、Facebook 加好友有数量限制,否则会被封号。
一个账号一天加好友数量要控制在 200 个以内;新号的话,得养一段时间再加人,加人的数量要慢慢叠加,从每天几个开始,最好是想办法让别人来加你。
FB 是全球最大的社交平台,我们每个国家都加一些好友,多交流沟通。因为你的客户也遍布全世界。
另外,个人资料要完善好,完善的程度越高,好友申请通过的几率就越大。
七、Facebook 上可以速推帖子,国家可以按照自己的要求设定。帖子浏览量高了,询盘的人也就来了。即便没有询盘,有客户搜索到这个专业的广告,也会觉得你们产品不错。
利用 Facebook 开发客户不是一蹴而就的,需要慢慢来,循序渐进。让客户认识你、了解你、相信你、认可你,是一个积累的过程。积累起来了,每天都会有客户询盘。
