屈臣氏被质疑卖假货，还不让退货？
山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨
近日，山东商报·速豹新闻网 3·15 维权站接到济南市民李女士的投诉爆料，其对在屈臣氏小程序购买的雅诗兰黛产品货源的合法性表示质疑。屈臣氏回应称，该商品是通过正规渠道、接受正规监管的合法商品，但并未提供相关证明，同时也拒绝为消费者办理退货。
李女士向山东商报·速豹新闻网记者表示，由于对购买的产品存在疑虑，她随即致电雅诗兰黛品牌方，询问屈臣氏是否获得官方授权，但得到了否定的答复。为进一步核实情况，记者致电雅诗兰黛官方，得知获得该品牌授权的平台包括雅诗兰黛天猫、抖音旗舰店等，其中并不包含屈臣氏线上平台。
屈臣氏回复记者称，这款雅诗兰黛产品属于跨境购模式，是以“网购保税进口”方式入境的，已按照相关文件规定完成了包括海关在内的监管要求。对于无进口商品模式需加贴中文标签的要求，屈臣氏已按照规定告知消费者跨境电子商务模式下的相关标准要求。
山东商报·速豹新闻网编辑 刘庆英
