谷歌广告账号被封？别急，自查这份规避系统的自检清单
最近，Google Ads 广告账户频繁出现规避系统的问题，如仿冒产品、可疑付款活动以及 GMC 虚假陈述等，这让很多广告主头疼不已。今天，我们就来聊聊 Google Ads 遇到问题时的处理方法以及提交申诉的注意事项。
首先，我们要了解问题的原因。Google Ads 政策帮助中心会介绍采取了哪些措施来更正违规行为，并提供账号/广告主的详细信息，表明愿意遵守 Google Ads 政策。因此，我们要认真准备，在申诉时做到全面、准确和坦诚。
本文将主要介绍诱发规避系统的原因以及如何提交申诉。需要注意的是，不要为一个网址新建过多账户；尤其是当一个新账户被封后，一定要先申诉解封，不要重新建账户。
不可在账户被封后重新创建其他账户，以规避审核;
不可创建新的域名或账号来发布与已被拒登的广告相似的广告;
如果同一个独立站开了多个广告账户，请确保都为合规账户，且有合理目的;
若账户所在 MCC 账户本身封户情况严重，建议检查此 MCC 账户或更换 MCC；了解客户之前是否有切换 MCC，可在申诉时解释切换 MCC 的原因。
下面是触发 Google Ads 广告账户规避系统的一些常见原因：
以干扰 Google 的审核系统为目的、或者以事实上已构成这种干扰的方式，偷梁换柱，伪装广告真实内容（向包括 Google 在内的特定用户展示不同于其他用户的内容）；隐藏或试图隐藏不符合 Google Ads 政策的行为：
- 重定向到不符合规定的内容
- 使用动态 DNS 来切换网页或广告的内容
- 操纵网站内容或过度限制访问的着陆页数量，导致系统难以对广告、网站或账号进行有效审核
使用不同账号反复违反政策
在谷歌的验证计划中提交虚假信息
制作已被拒登（因违反此条政策规定或任何其他原因 Google Ads 政策规定）的广告、域名或内容的变体，以避开违规处置机制和检测系统
在收到 Google 的账号暂停决定后，又创建新账号以重新进入 Google Ads 系统，以这种方式试图再次使用该系统
用 Google Ads 产品功能，以便向用户展示不符合政策规定的内容并/或获得更多流量
遇到规避问题后，我们可以从落地页、站内产品以及广告投放三个方面进行检查和修改。
01
落地页
第三方插件和再跳转问题
站内不可有不合规的三方插件（恶意软件/垃圾软件）
站内所有跳转需全部保持正常
域名与 Logo 是否一致;
Logo 清晰，且没有仿冒等违规嫌疑
确认网站内产品图上的 Logo 与品牌一致
确认品牌文件&确认域名文件
落地页能被所有人顺利打开
落地页是否能被所有用户/所有设备（手机电脑平板）/所有地点顺利打开，且展示内容一致
不要试图隐藏不符合政策的行为（比如利用 IP detection 给不同人展示不同内容/重定向到不符合规定的页面，使用动态 DNS 来切换网页）
About Us 内容
清晰地提供网站经营内容、理念
文字内容真实且具体（语言正确），不要写空话（比如“致力于 xxx 几十年”），要有证据支持；不要有误导性/虚假信息
（可选）清晰真实的公司图片（能看出公司名称/品牌 Logo）/设计师设计图/海外仓或制造厂家图片（建议附地址）
Contact Us 内容
必须提供真实的电话、邮箱和实体地址（缺一不可）
电话和地址要保持一致（在同一个地区/国家）
公司地址要真实，最好有证据支持（比如营业执照）
地址要能在 Google Map 中被准确搜到
电话和邮箱要可以被用户联系到，最好也给出大致回复时间/工作时间（比如工作日 48h 内回复）
电话不可以是恶意收费电话
页面不可以只有一个反馈接收框（让用户留言/邮箱），比如要让用户能主动联系到品牌
Return & Refund Policy 内容
清晰、明确、合理地退换货政策（可以不可退换，但是要写明理由和政策）
写明用户需要采取的措施、退货退款应用场景、时间限制、手续费&邮费承担方、大概多久会收到货款，邮寄地址等
写明退款时间和退款路径
Terms of Usage 内容
包括明确的条款和条件 ( Terms & Conditions，如写明安全合规地搜集用户信息，避免在付款等流程中获取用户支付信息）
Payment 内容
确保提供清晰的结算流程和运作方式
写明可使用的付款方式以及相应政策
网站上显示的所有付款通道，都要确保是可用的，且全站内的图标和文字保持一致
Shipping 内容
清晰显示运费，和免运费条件
写明发货时间，以及特殊情况（比如疫情期间）可能出现的时间延迟情况
建议写明寄出地址（需有证明文件支撑），以及海关税等信息
02
站内产品
产品合规
产品合法合规，不要违反当地法规/谷歌政策，不要试图走灰色地带
产品价格合理
请确保网站清晰醒目地披露了用户将承担的全部费用，以及结算流程的运作方式
不要全站打折
折扣不要过低（原价和折扣都要合理）
产品评论真实可靠
网站不存在销量造假情况：不要使用虚假插件暗示根本不存在的购买，或者夸大销售数据、销售结果
不要透露过多买家信息
评论都有真实来源，不要自己刷评论
03
广告投放
广告合规
确保在所有国家/地区投放的广告素材都合法合规
广告素材
检查关键字，是否有违规/与客户商业不相关的关键字
不要使用点击诱饵策略或耸人听闻的文字或图像来吸引流量
Google 对于合规性的要求越来越严格，这对整个独立站的发展是有益的，它可以淘汰掉很多不合规的广告主，推动行业向更健康、更垂直的方向发展。
