外贸新手必读:这几个关键知识你知道吗?
在外贸领域,我曾多次“踩坑”,今天将这些经验分享给大家,希望大家能够避免走弯路。
一、现汇买入价
对于外贸交易来说,我们在观察汇率时,应以现汇买入价为准。因为外汇进入国内后,银行会用人民币买入外汇,所以这就是现汇买入价。
二、报价有效期
外贸订单敲定后,国内的环保问题及汇率等不稳定因素,可能会影响报价和后期订单处理成本。
正确的处理方式是:在报价表中预留一定空间。例如,若汇率波动超过 2%,则需要重新报价。
三、提单
提单通常不允许出现金额。因为提单是货物的物权凭证,若出现金额,就等于承认了这批货物的价值。一旦因船公司原因导致货物损失或灭失,船公司就需要按照这个金额进行赔偿。但在实际操作中,如果不告知船公司,直接填写金额,或者操作不仔细、单据过多,也有可能顺利通过。
四、PI 的用途
PI 并不一定代表成交。当客户需要对报价信息进行书面确认时,也会要求你发送一份 PI。PI 中包含价格、付款方式、货期等详细条款,方便对几份报价进行统一比较。
五、提单的性质
提单不仅仅是货权凭证。即使你持有提单,也不能轻易地将货物拖回。在绝大部分国家的港口,货物到港后若要退运,必须有原收货人的“退货无异议证明”,否则不允许退运。货物到港一定时间后,海关会对货物进行拍卖,而原购货人有优先拍得权。
六、信用证的付款人
信用证的第一付款人永远是开证行。即使开证人死亡或失去联系,只要单据没有实质性不符点,开证行仍需履行付款义务。这也是信用证交易安全的原因之一。
七、退税依据
贸易公司计算退税时,依据的是进项发票,而不是 FOB 价。即供应商开具给你的发票价值,才是你退税的依据。
八、信用证中的小数点
信用证中出现小数点时,必须使用逗号分隔。
例如:SD79,230,00,这是信用证中的正确写法,代表的是 79,230.00。因为信用证中若出现小数点,必须使用逗号分隔。
九、避免争论
记住,永远不要与客户发生口舌之争。纠正或指出客户的错误,可能会导致双方关系恶化。此时,最简单的回答是:“yes,I think in your side, it is right. But for us……”(是的,我认为您是对的,但对我们来说……)
十、跟进客户
新人入行时,容易陷入不断寻找客户的误区,然后大量发送开发信,但回复率通常较低。要知道,80%的客户都需要通过跟进才能获得。
正确的做法是:找到客户后,进行深入的背景调查,尽可能筛选出对口客户,然后有针对性地撰写开发信。
在背景调查过程中,注意收集信息,客户对产品的描述用词等都可以为你所用,这也可能成为打动他们的关键。
你可以使用《客户跟进表》记录跟进客户的情况,并进行分层。优先跟进高意向度的对口客户,注意跟进频次。
此外,还可以通过以下方式进行客户背景调查:
1. 查看企业官网:了解成立时间、从事行业、公司规模等信息。
2. 邮箱验证:获取基本情况、业务类型、主营产品等信息。
3. 利用邮箱反查:查看公司曾经发的询盘情况、公司的 info。
4. 通过社媒验证:了解公司组织架构、人员情况。
5. 利用站长工具:找到注册人的联系方式。
6. 看官网变迁历史:了解大概的入行时间、产品更换情况。
7. 网站深挖:找到客户公司的决策层人员。
8. 了解公司实力:网站排名、访问客户量等。
9. 公司实地考察:观察公司的实地场景、商业环境。
10. 通过权威机构:了解客户公司经营方面的深度情况。
11. 分析商业数据:了解公司的财务情况、信用记录。
12. 分析公开数据:了解运营情况、财务状况。
13. 查看海关数据:分析竞争对手、客户市场、客户开发等情况。
