外贸人是怎么进行复盘的
业务流程复盘
订单获取环节
1.客户开发渠道评估
:回顾通过何种渠道获取客户,如 B2B 平台、展会、社交媒体、邮件等。分析每个渠道的投入产出比
2.询盘与跟进分析
:仔细研究收到的询盘,分析询盘质量,包括客户需求的明确程度、采购意向的强弱等。对于没有成交的询盘,检查跟进过程中的问题。
订单处理环节
1.合同签订回顾
:检查合同条款是否合理、完善,是否存在可能导致风险的漏洞。
2.生产与采购协调
:分析生产进度是否按照计划进行,原材料采购是否及时、质量是否合格。
3.物流与运输安排
:复盘货物运输过程,包括选择的货代公司是否可靠、运输方式是否合适、运输时间是否准时等。
财务状况复盘
成本分析
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1.采购成本核算
:详细统计每种产品的采购成本,包括原材料价格、零部件价格等,对比不同供应商的价格和质量,寻找降低采购成本的机会。
2.运营成本梳理
:汇总办公费用、营销费用、人员工资等运营成本,分析各项成本的占比和变化趋势。
3.利润评估
:计算每个订单的利润,分析不同产品、不同客户、不同市场的利润贡献。找出利润较高和较低的产品或客户群体,思考如何扩大高利润业务、改善低利润业务。