更新:Google 确认 Google Analytics 4 数据存在问题
更新
:谷歌已经通过其谷歌广告状态信息中心承认了 GA4 报告问题。
该公司在 11 月 18 日世界标准时间下午 4:58(美国东部时间上午 11:58)发布的一份声明中确认:
“我们正在调查有关 Google Analytics 问题的报告。存在影响标准报告表生成的问题。精细报告(通过探索模块访问)和 BigQuery 导出不受影响。我们正在努力恢复报告表。”
此次确认是在用户报告数据差异五天后做出的,也是针对该情况的第一个官方回应。
该声明验证了先前用户的观察,即 BigQuery 导出并未受到该问题的影响。
Google Analytics 4 (GA4) 用户报告称,数据收集问题影响了全球网站,许多网站自 11 月 13 日以来报告的流量下降高达 50%。
该问题引发了谷歌支持论坛和社交媒体平台上的讨论。
关键问题
多个网站所有者都记录了 GA4 报告和实际流量水平之间的差异。
虽然 GA4 显示的数字有所减少,但与 Google Search Console 和其他分析平台的交叉引用证实了正常的流量水平。
一位用户解释了这个问题的严重性:
“自 11 月 13 日以来,数据一直不完整,只显示 4445 名用户,而实际上(查看 GSC 中的搜索和发现),我计算出至少有 13,000 多名用户。”
实时跟踪似乎未受到影响,这表明该问题影响了历史数据。
技术细节
调查显示,已关联账户的用户的数据会流向 BigQuery。
然而,这仅提供了部分解决方案,因为许多 GA4 用户不使用 BigQuery 集成。
该时间与谷歌 11 月中旬的归因系统更新相吻合,但尚未证实直接联系。
受影响的指标包括:
- 总交通量
- 渠道归因数据
- 着陆页指标
- 事件追踪
包括台湾和欧洲各地区在内的多个国家的网站所有者都报告称,从 11 月 13 日
开始出现了相同的数据丢失模式:
“台湾也遇到了同样的问题。11月13日,流量突然下降,从11月14日到11月17日,流量与上月同期相比下降了20-30%。”
人们注意到,虽然实时分析显示了预期的流量水平,但自 11 月 13 日以来的历史数据仅反映了实际访客数量的一半左右:
“我通常会在当天跟踪前天的数据。但是我的网站流量只有近 50%。想知道有没有人和我的情况一样?”
为什么这很重要
这种中断对依赖 GA4 进行商业智能和报告的组织带来了挑战。
许多公司在缺乏准确的历史数据的情况下,在绩效分析和决策过程中面临困难。
尽管有大量的支持帖子和社区讨论,谷歌尚未正式解决此情况,也未表明是否会将丢失的数据追溯恢复到受影响的帐户。
