为什么你的外贸独立站收不到询盘?原因出在哪?
很多外贸人会遇到这个问题: 我花了大价钱招了技术人员和设计人员,每天都在期待着询盘,但却只有零星几个或者压根没有,到底是什么问题?外贸独立站到底还能不能作为外贸开拓客户的重要渠道了?
访问独立站的用户关注什么
一般采购商通过谷歌搜索等方式进入官网的,都是要做大批量采购的B端客户。这一类客户比较关注公司的实力,如果网站没有清晰地表明其实力和优势的话,那客户的咨询意愿就不会太强烈,自然也就没有询盘了。
而大多数企业在搭建外贸独立站的时候,觉得自己罗列了很多产品和公司介绍,想全面的让更多访客感受到其实力,但是往往用力过猛也会在一些地方踩了坑。
那外贸独立站常见的几个坑都有哪些呢?
外贸独立站常见误区
一、网站设计不符合用户使用逻辑
网站设计和使用体验感是留住客户的第一步。
好的网站设计可以吸引和引导客户继续浏览网站,了解产品直至最后留资询盘。
而不太好的网站设计会让客户感觉到不舒服,甚至是直接关闭网站。
设计的质量不是由设计公司或者企业决定的,而是由客户的浏览和审美习惯决定的。所以我们在做外贸独立站之前,应该去调研一下目标国家客户的浏览和审美习惯,进而去优化我们的网站交互和设计。
除此之外,我们还应该定期去更新设计,不要让自己的网站看起来太过时。
二、联系方式不明显
当客户有意向咨询但是又找不到企业的联系方式的时候,也会导致客户流失。
所以,企业要在网站适当的位置设置好留资、留言入口,引导客户留言。同时,在页面下方也要留下企业的email、电话号码等联系方式,这样可以让客户通过其他方式联系到公司。
当然,如果我们有线下办公室的话,最好也把地址留下来。留下具体的地址会让客户感受到企业的真实性,消除一些信任顾虑。
三、产品优势不突出
虽然网站产品介绍的内容和版块和其他B2B平台属性不同,并且也不需要像B2C电商平台的产品详情页那样的详细。但是,必要的产品描述、产品卖点和产品优势也必须要进行展示。
很多外贸独立站仅仅放几张产品的图片,很敷衍的打了一行产品的名字,这种没有诚意的内容只会降低客户的购买和咨询兴趣,进而导致客户流失。
四、缺乏展示公司的专业性和实力
就如我们开头提到的,通过谷歌等搜索引擎等入口来到我们企业官网的客户一般都是要做大宗采购的B端客户,对于公司实力十分关注。如果咱们企业的独立站没有充分说明企业的优势和实力,那客户的咨询意愿也不会太强。
我们一般都通过国际或者各行业认可的资质证书、国外访客的照片、公司工厂视频、参展商照片、工程案例、知名合作案例背书等等,来展示公司实力,增强客户对企业的认识。
五、独立站SEO排名不高
我们在之前的文章中也提到过如何通过关键词的布局提高外贸独立站的排名。我们可以通过布局关键词位置的密度、URL中出现的关键词(英文)、网页标题中出现的关键词和描述中出现的关键词等内容,优化外贸独立站在搜索引擎中的排名。如果有感兴趣的可以翻看之前的文章~
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