解锁Cyber Monday成功密码：falabella.com卖家必知六大提升技巧

2024智利最重要的大促之一Cyber Monday（9月30日-10月2日）即将到来，卖家朋友们做好迎接爆单的准备了吗？

在本文中，我们将为卖家们提供falabella.com的Cyber Monday大促备战攻略，助力卖家们多出单。

一、2023年Cyber Monday精彩回顾

01整体情况

智利圣地亚哥商会（CCS）的数据显示，在2023年的Cyber Monday促销活动期间（即10月2日至4日），智利的电子商务市场迎来了显著增长，总销售额逼近4.26亿美元，实现了6.6%的美元计价同比增长。此次活动吸引了超过800家在线平台参与，吸引了超过1.1亿人次的访问热潮。

CCS估算，整个零售领域（含实体店）在Cyber Monday三天内的总销售额高达约7.7亿美元，其中网络购物的贡献率高达56%，创下历史新高。相较于五年前的35%，这一比例的大幅提升凸显了电商行业的蓬勃发展态势。

图源：ccs.cl

02平台表现

回顾falabella.com在2023年Cyber Monday的销售数据，电子品类依然以其庞大的销售额独占鳌头。而在非电子品类中，Fashion时尚鞋服与装饰、Home Appliance家电、Furniture家具、Beauty&Personal Care美妆个护以及Sport运动户外类紧随其后，分别占据销售榜的第二至第六位。

从销量角度看，Fashion时尚类商品再次证明了其广泛的吸引力，稳居销量冠军宝座。Electronic电子类商品则以Audio耳机音响、Cellphones手机及Electric Accessories电子配件的出色表现，紧随其后位列第二。

值得注意的是，Beauty&Personal Care美妆个护类别凭借多样化的产品线，如化妆品、香水、美发与护肤产品，首次在销量上超越了Home Appliance家电类，跃居第三。而Sport运动户外类商品，尤其是男女运动服、自行车及配件的热销，随着季节变换带来的户外活动增加，其销量也显著增长，成功超越Furniture家具，占据了销量榜的第五位。

二、Cyber Monday大促来袭

卖家需做好下述六点

为了充分预热并引导流量至Cyber Monday大促活动，falabella.com结合多种站内外推广和引流模式。同时，平台还讲结合了限时抢购（counter）机制、CMR补贴指定产品免运费等针对性活动和服务精准吸引消费者。

在此背景下，卖家们需在大促前夕对下述方面进行查漏补缺，确保从商品准备到客户服务的每一个环节都尽善尽美，以最佳状态迎接销售高峰。

01优化价格

在优化销售策略时，卖家应先审视自身产品的成本，后分析竞争对手的定价策略，并回顾历史销售数据以洞察哪些价格点最能激发消费者的购买欲。基于这些洞察，灵活调整价格。

Tips：对智利消费者价格偏好进行市场调研后发现，大部分消费者通常会认为以990结尾的价格比以000结尾的价格低得多，卖家可以巧妙利用价格尾数效应。例如：9,990比索似乎比10,000比索的价格更有吸引力。尽管两者之间差价仅为10比索，也就是0.01美元。

02优化产品描述

在设定产品标题时，建议卖家融入核心关键词，诸如产品类别、材质、颜色等关键细节，以提升搜索匹配度，且要确保信息传达既准确又易于阅读。若是知名品牌产品，务必在标题中凸显品牌，以增强信任度和吸引力。此外，需警惕标题中相似词汇的冗余使用，维护语句的连贯性和清晰度。

03参与促销

为了在大促期间实现最佳表现，建议卖家从自家众多产品中筛选出最具竞争力的产品，积极申报大促期间主要展示版位和资源，为系列精选商品争取到更多的展示机会。

04开通站内广告Mabaya

卖家可利用Mabaya广告工具进行周期性测品，快速识别热销潜力商品，明确主推产品、设定合理预算与投放周期，精准绑定关键词标签，提升广告效果。

（1）在Mabava后台创建新活动时，建议周期为10天到30天，因为系统算法需要时间来测试方案从而达到效益最大化；

（2）如果想保持产品在前台靠前的位置，Mabaya最好不要设置截止时间，这样算法持续优化会一直维持在较佳水平；

（3）尽量选择类型和价格水平相近的产品，不要将所有高价和低价品类混在同一组广告中，以免相互冲突；

（4）不要频繁创建新的活动，系统算法需要时间测试哪一组关键词效益最大化，故只须在旧活动基础上更改活动名称，修改SKU和预算即可。只有当该产品和此前推广的产品有非常大差别，需用一个新的活动来测试时才建议创建新活动。

05开通VAS广告服务

对于有运营海外社媒的卖家，falabella.com建议将营销内容在主流西语国家（包含西班牙）推送，增加品牌在西语市场的曝光的同时，为Cyber Monday预热。对于预算充足的卖家，还可以在大促期间开通VAS广告服务。VAS根据卖家不同预算和流量服务分为4个套餐，卖家可咨询平台经理了解和购买。

06及时发货

由于大促与国庆法定假日重叠，容易出现未能准时发货，进而导致DTS时效超时的情况。对此，平台建议卖家可视情况在大促期间安排人员值班，确保产品可尽快发货，将延迟率和取消率降低。

对于此次大促的所有关键筹备事项，您是否已经胸有成竹，蓄势待发？在此，falabella.com愿各位卖家在Cyber大促期间，销售业绩能够一飞冲天，再创佳绩！