外贸新人如何开始?(一):掌握这些技巧,快速入门!
01 寻找公司
想要从事外贸行业的朋友,第一步是要找到一家适合自己的公司。
建议大家从以下几个方面考察外贸公司:
开发客户时,公司能提供哪些资源?
常用的 B2B 平台有:阿里国际站;中国制造网
是否有自己的谷歌网站?
每月的询盘数量是多少,分配到每个业务员大概有多少条?
是否有付费的海关数据可用于开发?
是否有展会资源?
2. 公司产品的成单周期是多长?一单的货值大概是多少?
一般来说,货值高的成单周期都不会太快。
而像我们公司的产品,一单货值在几百到几千美金不等,成交比较快,一般一两周内就能有结果。谈判起来相对容易,因为货值低,客户更愿意承担风险来测试我们的产品。
3. 业务员的底薪和提成各是多少?在公司工作一两年后的业务综合薪资能达到多少?
对于业务员来说,提成更为重要,但底薪也能反映出老板的格局。因此,最好能向老板询问工作一段时间后的平均薪资。
聊天时要留个心眼,看看老板是否诚实。
我刚毕业时找的工作,老板跟我说,我努努力两三年就能在天津买上房。
后来离职后,我问那个资源最多、干了三年的老业务,她的综合工资才六七千。
4. 查看网上其他员工对公司的评价。
风评不好的直接淘汰。
5. 选择工厂还是贸易公司?
知乎上有很多相关问题,大家很好奇做外贸业务员,是去贸易公司更有优势还是去工厂价格更低卖得出去。
这个问题其实没有标准答案。认为工厂价格比贸易公司更有优势的朋友,我只能说你们太单纯了。
只要是大众产品,无论进入贸易公司还是工厂做业务,都会遇到划价说你价格高的客户,也总会听到老业务抱怨同行太卷。
看找工厂还是贸易公司,主要是看他们是否有优势——价格优势、质量优势、认证优势、售后优势等。
这些问题,在面试时可以直接问老板,我们的产品有什么优势?价位在哪个等级?
02 进入新公司后的工作方法
有些公司会安排老业务带新人。老业务单子多,时间紧,无法系统地教新人产品知识和谈单过程,大部分需要新人自己领悟,主动询问。
而外贸新人由于没有从业经验,往往无从下手,迷茫的时间多于实践。下面这套提升自己、尽快开单的思路,适合所有刚入行的新人:
第一步:熟悉公司产品
了解公司有哪些产品?产品的生产流程是什么?
这几类产品的英文关键词是什么?
根据已知的几个大词去拓展,生成自己的关键词表,具体操作参考:
谷歌运营——查找关键词工具
阿里国际站运营——查找关键词工具
把拓展出的几百个关键词,挨个去查中文意思,匹配到对应的产品中。
筛选精准词的过程,其实是考验你对产品的理解是否正确。
我们公司的新人在刚开始学习产品时,我会给他们一个几百词的表,让他们去筛选匹配。而通过他们错误分类的词,我也可以清楚地看出他们对产品的误解在哪一部分。
如果,带你的老业务没有时间或者不想帮你了解产品。
大家可以用一个很原始也很有效的方法查证:谷歌搜索该关键词看结果。
如果出现的图片和你公司的产品图片一致,那你找的关键词就是准确的。
了解完关键词之后,再去了解公司有什么认证?产品能做哪些标准?
这一步的作用是:初步建立目标客户画像。
例如,有些产品出口欧洲必须要求 CE 认证,如果你们没有,在遇到欧洲客户询价的时候,可以直接问客户,是否要求 CE 证书?有要求而公司暂时做不到的话,那该客户就不是你的目标客户。
再比如:我们销售的产品,有美标,德标,日标。业务员如果不提前了解公司能提供哪些标准,很难在第一时间给客户准确的答复,容易错失商机。
了解产品的包装尺寸,重量,运输方式。
空运费大于产品的货值,这种产品一般走海运,小订单很难成交。
为客户报价运费时,需要根据客户的采购数量计算出包装尺寸。拼柜就让货代报每个立方的海运费,以及起运港 ALL IN 的费用。
如果是整柜,就直接问代理小柜或者大柜或者高柜的海运费,以及起运港 ALL IN 的费用。
第二步:熟悉公司平台
了解基础操作。
一般外贸公司都会有阿里国际站账号,基础操作可以看官方教学,绝对比公司里的任何一个人教得都细致。
发产品需要 P 好的图片和视频,如果公司有,就用公司的。如果没有,可以参考我的方法自己 P 图片和视频。
运营篇——如何获得高质量的图片和视频
学会后,公司会要求你把现有的产品发布到自己的子账号上。
注意产品的标题,关键词不要重复使用。
如果公司店铺数据好的话,子账号也会非常快出效果。
阿里后台新人需要每天操作的是:
发布或者更新产品。
2. 查看 RFQ。RFQ 有些是买家近期的采购需求,筛选出真实优质的 RFQ,为自己建立初步的客户池。
如何提高 RFQ 的回复率,可以看 RFQ 回复率太低,怎么办?
3.公海客户——新业务捡漏的好地方
老业务超过 N 天没有联系的客户会被调入公海,只要勤劳,总能捡到好客户。
同理,如果公司有其他的客户管理系统,一般也会有公海设置。
4. 客群营销
在运营一段时间平台之后,可以打开客群管理。近期的客户会被自动分入不同的客群。根据客户的喜好,定期进行邮件营销或者产品营销,遇到刚好有需求的客户,可能会成就你的第一单。
5. 访客详情
对访问过店铺的客户进行营销,但是名额有限。
想要抢占营销名额,要勤查看,多动手。
6.智能圈客营销
和访客营销差不多,只不过这些客户是系统推荐的。
未完待续。
