国外如何治理网络谣言？WhatsApp 提出 10 条建议
近年来，世界各地因谣言而引发的社会事件屡见不鲜。英国伦敦大骚乱、印度 30 万人逃亡等，都与谣言的传播有着千丝万缕的联系。谣言及不良虚假信息的传播，已对一些国家的国家安全、社交关系造成影响，甚至削弱了整个社会的信任体系。因此，各国纷纷加快了反谣言、反虚假的步伐。
打击虚假信息，我们可以共同努力
近日，由于 WhatsApp 上的谣言在印度频频引发暴力事件，印度当局和 WhatsApp 均受到舆论的强烈谴责。为此，WhatsApp 以“我们可以一起打击虚假信息”为主题，在印度主流报纸上刊登广告，以应对虚假信息的传播。
该公司提供了 10 条建议，帮助用户判断在 WhatsApp 上收到的信息是否真实：
1. 了解消息转发时间：自本周起，WhatsApp 将推出新功能，让用户清晰地看到哪些消息被转发。当你对原始消息的发送者存在疑虑时，可通过此功能进一步确认信息的真实性。
2. 对煽动性信息保持警惕：如果某些信息让你感到愤怒或恐惧，不妨思考一下这些信息被分享的目的是否是为了煽动你的情绪。如果答案是肯定的，那么在决定是否再次分享之前，请务必谨慎思考。
3. 核实信息真实性：一些看似难以置信的事件往往是不真实的，因此可以通过其他渠道进行核实，以确定这些事件是否真实存在。
4. 注意信息的异常之处：许多包含恶作剧或假新闻的消息都存在拼写错误。查找这些错误，有助于你检查信息的准确性。
5. 仔细检查邮件中的照片：人们通常更容易相信照片和视频，然而，这些图片和视频也可能经过后期处理，以误导你。因此，在上网查看照片的来源时，需多加留意。
6. 检查链接：一些链接可能看似是知名网站的链接，但如果存在拼写错误或不寻常的字符，通常表示该链接是错误的。
7. 参考其他消息来源：查看其他新闻网站或应用，了解该事件是否被其他媒体报道。如果一个事件被多个媒体报道，那么它更有可能是真实的。
8. 考虑分享的内容：如果你对信息的来源不确定，或者担心信息可能不真实，请再三考虑后再决定是否分享。
9. 掌控自己的 WhatsApp 体验：在 WhatsApp 上，你可以屏蔽任何号码或退出任何你想退出的群组。利用这些功能来控制你的 WhatsApp 体验。
10. 不要被消息的转发次数误导：一个消息被多次转发并不意味着它就是真实的。
此外，WhatsApp 在广告中还强调，打击虚假信息需要各方共同努力，包括科技公司、政府和社区团体。如果你发现了虚假信息，请及时告知他人并停止传播。
WhatsApp 此前曾表示，它正在对功能进行调整，以遏制虚假信息的传播，包括限制转发功能。目前，WhatsApp 用户在印度地区每次只能向 5 位联系人转发消息，而在其他地区，这一限制为 20 位。同时，图片和视频旁边的消息转发快捷按钮已被移除，经过转发的内容也将被标记为“转发”。
欧盟的反谣言倡议
今年 3 月，欧盟委托其智囊团高级别专家小组（High-Level Expert Group，以下简称 HLEG）在深入调查和研究的基础上，提出了应对网络不良信息的多方多维度合作倡议。
针对目前缺乏适用于所有平台的统一标注业务守则，HLEG 针对平台内容规范提出了十项关键指导原则：
1. 调整广告政策：调整“以金钱为导向”的广告政策，消除易导致谣言的因素，阻止利益驱动的谣言传播。
2. 保障数据使用的透明度和责任：确保使用用户数据投放广告的过程具有透明度，并承担相应的公共责任，同时尊重个人隐私、言论自由和内容多元化。
3. 区分广告与其他内容：适当区分广告内容与其他内容。
4. 保护用户数据：采取必要措施实现隐私兼容的数据访问，以便进行事实核查和研究活动。
5. 提供个性化设置：提供先进的操作设置，方便用户定制在线体验。
6. 与媒体合作：与新闻媒体合作，采取有效措施，提升可信内容的关注度。
7. 提供新闻建议：针对热点趋势新闻，可附上相关的新闻建议。
8. 提供事实核查来源：提供面向用户的友好工具，使其能够查看事实核查来源。
9. 保护用户规则的合理使用：依托于用户标记和信任系统的平台应设计保护措施，防止用户滥用规则。
10. 提供服务数据：提供服务的相关数据，以便找到更好地应对信息病毒式传播的方法。
司法手段打击谣言
除了类似的倡议，各国还会采用行政和司法手段来打击虚假信息。
去年，爱尔兰正式将借助自动化技术伪造账户、散布虚假政治信息的行为定性为犯罪。根据规定，同时操纵 25 个及以上的虚假账户将被处以五年以下的监禁和最高 1 万欧元（约合 7.9 万元人民币）的罚款。
韩国《电子通信基本法》规定，通过新媒体传播谣言，将被处以 5 年以下有期徒刑，罚款 5000 万韩元（约合 25 万元人民币）。
新加坡《广播法》规定，互联网供应商承担屏蔽、封堵特定网站和信息言论的义务，严重造谣者将被以诽谤罪起诉。
为适应各国政府反谣言、反虚假的要求，Facebook、Twitter 等社交网站不断完善内容管理机制，对用户发布的内容进行审查，删除可能产生争议的敏感言论或图片。谷歌此前也宣布禁止传播虚假新闻的网站进行商业广告投放，并在一般搜索中屏蔽假消息网站。
参考来源：新华网、卫报
