做外贸，新客如何破冰
破冰，顾名思义，打破僵局，让客户搭理我们，从而建立起进一步沟通
。
如何让客户第一眼就有想和我们说话了解的冲动
，那就要让他产生共鸣，或者是你的观点他很认同，或者是你的产品他恰巧需要，进一步了解后就要让客户建立起对你的信任，信任一旦加剧，那么客户就不会反感。你要做的就是真诚的沟通，要知道客户都是经商多年的生意人，生意人不管国内还是国外人都是老谋深算！别玩小把戏，人家看破不说破，说破就不会有后续了，别傻傻的以为你的套路客户看不懂。谁都不傻，谁都不笨，但你要看不出来，你就是妥妥的蠢！
要认真揣摩客户的需求和兴趣，以及他关注的点。
在和客户建立有效沟通前，你可以做一些背调
，以表格的形式呈现出来，例如客户来源，客户销售渠道，客户过往采购的平台和线下销售渠道，了解客户的公司规模，员工数量，业务类型，公司性质是工厂，贸易商，中间商还是批发商，如果有海关数据可以查询一下客户过往的采购数据，年采购额，预算等等，对客户了解的越多，你心里越有数，越和客户有话聊，越能清楚的揣摩出客户的需求和兴趣。
也可以通过分享过往经历，对产品的认知和客户拉近关系，让客户对你有认同感，又要站在客户的角度考虑问题，你想想客户没有说，你就能猜到他的所想，顾虑和关注的点，客户是不是会有一点小欣喜，尽管客户嘴硬，一般不会太表现出来，但他心里肯定有了想法了。
当然你不能一味的输出，而不给客户发表见解的空隙，你要适当的停止，聆听客户的想法，给与像他给与你一样的赞同，认可。
交流沟通重在信任与理解。打开希望之门的钥匙也许就是短短几句话，但确实破冰的绝佳机会。所以外贸人话可以说，但是要有思路，有重点，更要理解到位再发表意见或建议，你 get 到了吗
