TikTok美国小店如何在电商巨头夹缝中求生?
相比于拼多多出海项目TEMU上线2月就荣登美国Google Play购物类APP下载量榜首,在美国上线近1个月的TikTok Shop(TikTok小店)似乎"冷静"许多。自11月10日向美国本土商家开放站点后,就鲜有其他官方消息。
但坊间仍有传闻,目前市面上一个TikTok美国小店的邀请码已经被炒到了十几万元的天价,仍然"一码难求"。这背后不仅有卖家多渠道布局的业务迫切需求,更有对直播电商和短视频购物的看好。
面对着亚马逊和沃尔玛电商的巨头环伺,TEMU的步步紧逼,以及千万垂类独立站和品牌百货官网虎视眈眈,被给予高度期望的TikTok美国小店该如何"夹缝求生"?
美国市场的"鸿沟"
The "Gap" in the US Market
从英国到东南亚,再到如今的美国,TikTok卖家朱桂余一直紧跟TikTok的步伐,并积攒了丰富的小店运营经验。
或许是因为参加美国小店闭环测试之后的效果并不乐观,朱桂余对TikTok美国小店有了不同以往的看法:"美国电商市场相对稳定,且中国跨境电商在其中占据了庞大的份额,市场如此本无可厚非,但是TikTok在美国开拓电商业务想要取得成功,还需时间去沉淀。"
朱桂余分析称,TikTok作为后时代的产物,在美国消费者的认知中,它只是一个娱乐社交平台,尽管前期通过融合车做了一定的市场铺设,也取得了一定的成果,但对于美国消费者来说,在社交媒体上直接下单购物的小店模式比较新奇,他们在短时间内并不能完全接受这种模式。
"TikTok需要花费时间去教育市场,让消费者慢慢接受小黄车文化。"朱桂余认为,TikTok美国小店前期并不能快速起量。
TikTok美国小店的困扰与忧虑
Challenges and Concerns of TikTok Shop in the US
开拓美国市场的Shop业务,TikTok在运营初期难免会面临一些不确定性,而这些能预见以及无法预见的不确定性,也会成为卖家尝试或是押注TikTok美国小店的重要影响因素。
深圳3C大卖品牌负责人叶生告诉雨果跨境:"美国市场各大电商巨头争霸多年,期间平台端暴露了诸多问题,TikTok需要吸取经验教训,商家端的各种套路,TikTok也需要提防。"
叶生认为,TikTok势必会在物流端遭遇一些困扰。TikTok若是效仿亚马逊打造自身的物流体系,耗时耗资也不一定能取得成效;若是要求商家在美国本土发货,又该如何监测商家是否使用虚假海外仓或是通过专线发货?若是选择和第三方物流商合作,又该怎样保证物流配送效率?
TikTok美国小店能否打破低价魔咒?
Can TikTok Shop Break the Low-Price Curse in the US?
TikTok Shop在东南亚市场的成功,离不开低价促销策略。现已开通美国站点、"主打低价"的TikTok Shop能否在美国站稳脚跟,跨境卖家对此显得格外关注。
美国以搜索型电商和平台型电商为主,当地消费者的品牌意识相对较强。从美国市场的消费习惯来看,大多消费者更偏向通过专业电商平台或是品牌独立站进行购物,并非一味选择低价。
朱桂余认为,TikTok美国小店运营初期,品牌商家的优势会更大,相对成熟后,普货和低价模式才会有一定的市场空间。
"其实,卖家在TikTok美国小店销售低客单价的产品,拼多多跨境平台TEMU是他们最大的竞争对手。"对于在美低价销售,朱桂余表示TikTok Shop无法与TEMU相抗衡:"此时TEMU在美风头正盛,TikTok应选择避其锋芒,大力扶持品牌商家。"
TikTok Shop与TEMU的商业模式不同之处在于,前者更多的是利用内容去达成电商交易,因而追逐低价并不是其制胜的唯一手段。低价不可避免会造成卖家之间的内卷,届时卖家只会将重心转移至订单量,而不是产品,TikTok美国小店也会因此失去核心竞争力。
关于TikTok Shop未来在美国的发展,叶生认为会分为两种业态,一种是以达人带货、内容营销的短视频购物模式;另一种则是直播购物。二者不互通却各有优势,前者比较适合普货或是低价卖家,后者则更适合品牌卖家。
