外贸如何开发新客户?
对于外贸业务来说,开发新客户是一项非常重要的工作。一家公司不可能仅仅是依靠老客户下单,那样万一有一天老客户换供应商,那就会非常得被动。所以一个好的外贸业务员除了要掌握基本的外贸流程外,还要懂得如何去开发新客户。那么在如今竞争激烈的外贸市场中该如何高效去开发新客户呢?
开发新客户最高效的方法就是参加展会,尤其是国外参展更容易拿到客户资源。筹备一次展会需要投入大量的人力和物力,产品、价格定位、谈判技巧等都要非常熟悉。参展应该至少提前一个月做准备,提前准备好参展所需的样品以及对业务员进行更深入的产品培训。业务员要懂得接待客户时的礼仪和话术,在和客户面对面沟通时要从容镇定,不要因为口语不好而产生胆怯的心理。你应该想到如何去说服客户下单,那样你也有一笔不菲的收入。口语不好一点也不影响谈判,有时一些肢体语言也可帮助沟通,关键是人要大胆。介绍产品要从点到面,产品的卖点是什么,时刻观察客户的反应,客户对哪些产品感兴趣,这些都要用笔记录下来。每个客户的资料都要详细记录到笔记本上,以便日后邮件沟通。
大部分外贸业务都是通过网络成交,所以懂得利用互联网也就懂得如何去找客户。我们可以到一些搜索引擎上去输入关键词找客户,产品名+国家名+importer,也可以通过各国的黄页去找客户资料。关键词需要不停去更换才能更好地去找客户,同样的产品各个国家的命名不同。如果条件允许可以输入当地国家的语言去找客户,例如我要找西班牙的客户就输入西班牙语去找。如果不懂西班牙语怎么办?通过英文翻译成西班牙文去找,通过不同渠道在互联网上去寻找不同的客户资源。只要你肯努力就一定可以找的到客户。
最后一种就是跑业务,外贸的跑业务就是到国外去寻找客户,到当地的市场驻扎下来。每天有计划去到各公司去推广产品,当然这种开发模式需要有很强的忍耐力。不管有没开发成功,对一个人的成长是最好的。起码是英文沟通水平绝对比普通外贸业务员要高,每天都用英文沟通谈判,慢慢地就会发现自己说英文的水平跟母语是差不多。
最后希望做外贸的朋友都能成功开发到新客户,自己定时总结经验和教训,把好的方法留下来,改正自己的不足,只有有信心,我们外贸人定能在浩瀚星空中寻找到更多的客户资源。
