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TikTok 在危急关头总能找到新转机。尽管被迫撤出印尼电商市场,但美国 TikTok Shop 业务却成功站稳脚跟。根据 FastMoss 的数据,TikTok Shop 美国站单日交易额在上线一个多月后突破 1000 万美元。另有消息称

TikTok 电商在美国风生水起,亚马逊坐得住吗?

TikTok 在危急关头总能找到新转机。尽管被迫撤出印尼电商市场,但美国 TikTok Shop 业务却成功站稳脚跟。

根据 FastMoss 的数据,TikTok Shop 美国站单日交易额在上线一个多月后突破 1000 万美元。另有消息称,TikTok Shop 今年的目标是在美国实现 50 亿美元的 GMV,并努力抓住年底的购物旺季。

TikTok 入驻美国多年,一直渴望将电商业务做大做强,TikTok Shop 的推出被寄予厚望。如今开了个好头,TikTok Shop 能否实现 TikTok 的电商王国梦想呢?

这不仅取决于 TikTok 自身的实力,还取决于竞争对手的应对策略。

(图片来自 Pexels)

招商和引流取得巨大成功,TikTok Shop 的自我修正卓有成效

TikTok Shop 如今在美国的每一步都走得非常谨慎,不再像以前那样高举高打。

与两年前相比,TikTok Shop 现在更加重视商家的作用,不再仅仅依赖达人带货。

2023 年 9 月 12 日,TikTok Shop 正式在美国上线,一开始只对定向邀请的商家开放。在上线前,TikTok 花了很长时间筛选商家,并分阶段向用户开放商城入口进行预热。根据 Kalodata 的统计,TikTok Shop 小店数量在 7-8 月达到峰值,上线前累计达到 20 万,目前已突破 25 万。

相比之下,去年 TikTok 在美国大力推广电商业务时,大部分资源都用于补贴带货达人、用户和引入更多网红品牌。直到下半年,直播带货 GMV 仍不理想,带货主播也因薪资过低而陆续退出或减少开播时间,TikTok 才意识到战略需要调整,并暂缓了在美国的扩张计划。

TikTok Shop 的商家管理规则也变得更有针对性。

例如,针对不同规模和经营方式的商家,平台提供了不同的入驻形式。其中,跨境商家严格区分规模,品牌商家为邀请入驻,没有开放招商入口,小店则限制在少数几个类目,针对美国本土商家的限制则相对宽松。

制定这些规则的初衷不难理解。如果准入门槛过低,商家大量涌入可能难以管理,商品质量和售后服务也无法得到保障。针对不同的垂类和不同规模的商家,有必要动态调整支持力度和限制规则。此外,TikTok 在今年早些时候推出的“全托管”模式,也显著降低了跨境商家和个人小店的运营成本。

从近期的表现来看,这些改变取得了显著成效。

上线首周,全平台 GMV 突破千万美元,随后几周保持高速增长。截至 10 月 29 日当周,随着“黑五”购物旺季的到来,平台 GMV 飙升至 6120 万美元,环比增长 131%,日均 GMV 更是翻了两倍。

从细分垂类来看,TikTok Shop 与抖音电商类似,都以美妆个护、时尚服饰、运动户外、日用百货、家居家装等品类为主。以最新一期统计为例,美妆个护小店的 GMV 规模位居首位,户外互动首次跻身 TOP 5,增速最为惊人。

从品牌销量来看,大牌商家仍占据主导地位,美国本土品牌和跨境品牌平分秋色。

同时,TikTok Shop 还培育了一批有潜力的“TikTok 品牌”。

美妆个护垂类的头部多为本土品牌,The Beachwaver 首周便获得超过 200 万美元的 GMV,平台热销商品 TOP 10 榜单中独占三席;办公家具品牌 Sweet Furniture,截至上周总销量接近 4 万件,总 GMV 预计超过 260 万美元,也是唯一进入全平台 GMV TOP 10 榜单的家具家居小店。

毫无疑问,TikTok Shop 在美国取得了开门红,一扫之前几年的颓势。然而,TikTok Shop 的成功也引起了其他竞争对手的关注。

SHEIN 和 Temu 争夺优质商家,竞争激烈

除了 TikTok Shop,美国电商界还有两股来自中国的力量:明星独角兽 SHEIN 和拼多多旗下的跨境电商 Temu。

今年上半年,SHEIN 在美国动作频繁。一方面,它试水线下店和快闪店,另一方面开始探索自营+平台双模式和托管业务,希望吸引更多商家进驻,扩充品类和商品 SKU。

但现在 SHEIN 似乎想清楚了,要扩大影响力,还是得发挥自己的优势——供应链。

表面上看,SHEIN 近期的重点工作是买买买:继今年 9 月收购快时尚品牌 Forever 21 母公司 SPARC Group 的三分之一股权后,近日又有消息称其将收购英国 Frasers Group 旗下的快时尚品牌 Missguided,但该消息尚未得到双方证实。值得一提的是,SHEIN 在北美试水的“店中店”模式,正是与 Forever 21 合作。

但深入分析后可以发现,SHEIN 收购这些品牌的目的是为了将合作延伸到供应链环节:通过自家供应链为 Forever 21、Missguided 甚至其母公司旗下其他品牌设计和生产服装,从而扩大供应链的规模和行业影响力。

SHEIN 已经不满足于称霸一方,现在更想成为新规则的制定者,将自己的影响力渗透到整个行业。

这与当初阿里、京东在国内电商行业的做法如出一辙。

SHEIN 引以为傲的柔性供应链具有周转快、库存率低、迭代快、成本可控等诸多优点。尤其是低至个位数的库存率,仅为传统零售商的三分之一左右,对快时尚品牌具有巨大吸引力。一旦计划成功,SHEIN 将牢牢掌控各路快时尚品牌,也相当于掐住了其他竞争对手的命脉。

Temu 此前采取四处出击的策略,在欧洲、东南亚、日韩等市场迅速扩张,并未将重点放在美国。

但数据不会说谎,美国仍是 Temu 最重要的市场。根据 data.ai 的统计,其在美国、加拿大和法国三大市场的下载量占比合计超过 50%。彭博的统计数据也显示,今年 9 月 Temu 在美国的销量大幅增长,目前已达到 SHEIN 的近两倍。

在此背景下,Temu 必须全力以赴,守住在美国市场的优势。

Temu 也将优质商家视为最重要的资源,将争夺商家视为核心战略。

作为跨境平台,Temu 早早向美国本土商家开放进驻,这已经释放出了极大的善意。与另外两个竞品相比,Temu 的准入门槛最低,给予的流量补贴也最慷慨,这对部分以量取胜的商家具有很大的吸引力。

如今,TikTok 也加入了战局,这场商家争夺战的局势变得更加扑朔迷离,谁都没有必胜的把握。此外,SHEIN、TikTok 和 Temu 在美大肆扩张,必然会与本土电商巨头亚马逊产生摩擦。

外来者与地头蛇的对抗,鹿死谁手尚未可知。

中国“电商三兄弟”咄咄逼人,亚马逊真的丝毫不慌?

尽管中国三大电商平台和亚马逊尚未全面开战,但暗地里的小摩擦已经不断。

今年 6 月,TikTok 被爆与美国仓库建立合作关系,提高物流时效,并将亚马逊视为对标对象。Temu 也在上半年筹备建立海外仓,7 月被爆向美国本土商家开放进驻时,也威胁到了亚马逊的商家资源。

SHEIN 向平台模式转型、扩充全品类商品,也被视为对亚马逊的正面挑战。其后续推出的“希有引力”百万卖家计划,也确实吸引到不少亚马逊商家进驻。根据 Marketplace Pulse 的统计,SHEIN 开放第三方商家进驻头两个月涌入的数千家商家中,大部分都在亚马逊开店,包括 Juvo Plus 这样的头部品牌。

在激战正酣的“黑五”购物季,各方势力将展开一场大会战。

去年“黑五”期间,Temu 通过秒杀活动和首单 7 折等优惠登上 iOS 下载榜榜首,也从亚马逊和线下零售商那里抢走了不少份额。低价是 Temu、TikTok 和 SHEIN 最重要的武器,也是对亚马逊最具杀伤力的武器。去年“黑五”,亚马逊就因为性价比问题吃了不少亏,今年绝对不能容忍自己再次失利。

TikTok 虽然没有赶上去年的“黑五”大战,但也在全球各个站点推出“年末大促季”,通过直播间和短视频为商家引流。今年 TikTok Shop 来势汹汹,相信肯定不会错过这场大战。

那么,亚马逊的统治地位真的受到挑战了吗?

不能说没有,但影响还不大。

截至目前,亚马逊仍占据美国电商市场近 40%的份额,与 TikTok、SHEIN、Temu 大举进军之前相比,市场份额仅微幅波动,在可控范围内。亚马逊在商家数量、商品品类和仓储物流方面的优势,也是其他竞争对手无法比拟的。

但亚马逊的挑战不仅来自竞争对手,还来自平台内部的商家。

去年“黑五”前夕,亚马逊的一系列操作伤害了不少中小商家的心。平台在大促前进行了多项调整,包括上调物流费用和暂停第三方品牌授权。其中,单件商品配送费平均提高了 0.22 美元,库存管理和弃置商品处理费用也有所增加。这些行为被认为对中小商家不利,因为它们增加了商品周转难度,更容易导致库存积压。

TikTok、Temu 和 SHEIN 都在大力争夺商家并补强售后物流的短板,就是看准了商家对亚马逊的不满,想挖走更多资源。

用内忧外患来形容如今的亚马逊可能有些夸张,但这绝不是危言耸听。也许是因为霸主地位太久,亚马逊习惯了随心所欲地改变游戏规则,也认为商家离不开自己,变得越来越傲慢。

但现在情况已经不同了,竞争对手增多,商家的选择也更多,亚马逊如果还按照以前的方式经营,将会遇到越来越大的阻力。

改变已经迫在眉睫。否则,雅虎等互联网霸主的失败案例就在眼前,谁能保证亚马逊不会成为下一个呢?

TikTok 电商在美国风生水起,亚马逊坐得住吗?