月活20亿,日均商户消息破亿,WhatsApp成出海品牌流量渠道新宠儿
进入2024年,中国企业从“品牌出海”到“品牌全球化”再到创造本地化价值,客户联络领域是其中关键节点。与此同时,品牌方面临着多元化和差异化的语言文化背景,以及空间、时区、政策等带来的各种挑战,这导致了很多企业无法直接复制国内的成功经验,因此 选择一个合适且强大的通信工具,至关重要。
WhatsApp作为全球领先的即时通讯应用之一,也是海外社群用户活跃度较高的平台之一。越来越多的出海品牌和企业选择从其他社媒平台或者独立站引流到WhatsApp群组,通过创建商业账号,添加品牌网站、产品目录和品牌介绍等信息的方式,让用户更直接了解品牌,本篇文章我们一起来了解。
(图片源于网络)
01. 关于 WhatsApp
WhatsApp是 Meta 公司旗下的主要互联网产品之一,支持发送文本消息、语音通话、视频通话图片、音频和视频等多种形式的信息,主要用途是与家人、朋友和同事保持联系。通俗点说,WhatsApp 就相当于国内的微信。
目前,WhatsApp 用户已经覆盖了全球 180 20亿
(WhatsApp每月活跃用户数;来源:Statista)
02. 被低估的营销潜力
作为海外市场上很受欢迎的即时通讯软件,其背靠Meta巨大的流量池,平台支持60多种不同的语言互动交流,每天用户与商户交流的消息 超亿条 80%。
此外WhatsApp的触达能力与操作的便捷度也是所有社交通讯类APP 的王者,主要有以下优势:
(各大主要通讯渠道优劣势对比图)
路径短,高交互:
链路优,转化快:
强触达,更高效: 30% 45%-60%
03. 助力出海品牌扬帆出海
品牌出海新时代下,深挖用户价值被赋予了更多的价值和意义。当传统广告投放获客成本高企、流量红利不再,品牌出海企业也需要向精细化私域运营思维转变。
例如黑五网一等大促节点,出海品牌可通过WhatsApp Business API向用户分享最新的优惠信息,促进订单转化。受益于WhatsApp的即时通讯和社交媒体双重特性,在用户使用频率高的渠道上获取大促折扣信息,用户相对更容易接受。
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数据显示, 70%的用户 5分钟内
提升用户忠诚度和生命周期的价值产出、实现低成本高回报的营销效果,并提升品牌声誉的私域营销正在被出海企业所追捧,而这也是WhatsApp所承载的关键价值所在。关注莱特美特,带你了解关于海外社媒更多干货内容~
