Whatsapp 新功能，真能助你拿下外贸订单？
第一次认识这个叫做whatsapp的手机应用，还是在一荷兰客户的介绍（特别感谢这位客户，每次有新的热门软件都会来告知笔者）。2013 年 4 月份，该客户和女朋友就跟往年一样计划在巴厘岛度假一个月，还专程来深圳看笔者并顺带几个样品回去——听了特别感动——因客户又订了一票货，样品完全可以随大货一起寄……
该客户在巴厘岛度假期间，每天都会分享他们所拍的照片！笔者喜欢收集各国明信片，客户知道后也买了很多带过来。
因周日，办公室以及周边的公司都休息，显得格外安静，为了打破这气氛，笔者告知客户有 wifi 可以使用，样品介绍后，客户就回复 whatsapp 上的信息，同时问笔者有没有玩过这个？很不错，值得一试，便当场指导下载使用……就这样，时间过得很快……都快一年啦！后来，我们的聊天也从 skype 转移到了 whatsapp。
用 whatsapp 与客户沟通
就这样开始使用了，一直只有跟三个客户在上面聊天：一位是来自以色列的 O 客户，邮件很少回，好不容易在 skype 聊上了，都会一直说很忙，一次无意间聊到了这些聊天工具，便问对方有没有用 whatsapp？没想到这客户每天都会 check 上面的信息！还有一位就是巴西的 B 客户，到处玩，随时分享美食美景图片！
三月份在德国 CEBIT 展，收到的客户名片，也有两位客户写上了 whatsapp 的名字，就这样渐渐多加了。大家也知道，展会上聊得差点就下单的客户，回去后往往邮件都不回，这已经是家常便饭的事情啦！所以，在展会上笔者直接问客户有没有使用 whatsapp！
因为 whatsapp，笔者近期也谈成了两个小单 ：
第一个是智利的 C 客户，前期谈得好好的，都 email 来回两个月了！客户对产品相当熟悉，做了 PI 却不见人影了。不过，做 PI 都知道客户的电话，想想两周客户都没回复了，究竟哪里去了？一次偶然的机会，笔者将客户电话号码输入到手机时，居然在 whatsapp 出现了对方的账号，于是便发了问候，就这样又和客户聊上了。此时，才知道客户跟家里人去度假了，说回来后 check PI 再付款！果真，回来后就 email 告诉笔者，他已经付款了。
第二个客户是荷兰的 K 客户，发了询盘后，因为看到笔者的签名档有 whatsapp 备注，便加上了。然后，他通过 whatsapp 问了各种产品资料、快递费用等等。在邮件沟通方面，就第一封回复跟 PI 附件用 email，其他都是在 whatsapp 上面聊。
whatsapp 的使用技巧：
1. 需要在电话簿输入客户的电话（国内的直接电话号码，国外的直接 00 或者+，然后是区号最后电话号码）。 确认您按照国际格式输入电话号码。您可以在其搜索栏中搜寻国家代码和参考该国家的电话号码格式。如果 WhatsApp 无法显示您的联络人，最常见的情况是因为您没有正确的输入联络人的电话号码到通讯录中。在新增联系人时，您必须在他们的电话号码前输入+ 号， 然后输入国家代码，最后输入他们的电话号码。例如，一个香港的电话号码是 92123456，正确输入方法应该是 +85292123456（852 是香港的代码) ；还可以在搜索栏中搜寻不同国家的国家代码。
2. 在 whatsapp 上，还可以看到对方什么时候 check 上面的信息以及状态：
3. whatsapp 还可以看到对方有没有阅读您的信息 ；
4. 在上面发图片，视频都无比顺畅 。
