淘宝买游戏号不一定能退款，退款步骤需要根据具体情况来决定。如果卖家承诺可以退款，在买家需要退货的情况下，卖家需要先将货物确认收到并检查后才能退款。如果卖家承认游戏号存在问题，可以要求卖家退款。但是，买家买到非法游戏账号、账号发生资金盗窃等情况可以申请退款。在退款过程中，需要遵循淘宝平台的退款流程要求并遵守相关协议。