外贸人如何在短时间内成为产品知识专家？
外贸人员只有对产品了如指掌，才能自如应对询盘和客户跟进，让客户感受到业务人员的专业素养。尽管我在进入本公司之前有三四年的外贸经验，但从家纺转行到美容仪器，跨度非常大，我花了很长时间才理解美容仪器的光电原理，因为不敢上手操作机器（存在一定危险），几乎花了一个月的时间学习产品知识，才感觉自己终于入门了。下面我来分享一下自己是如何学习产品知识的。
1. 公司的产品资料和培训
每家公司都会有产品介绍资料，新员工入职后的第一个月，要强迫自己熟记产品资料，认真研究所有能看到的产品介绍 PPT、公司网线、样品、证书检测报告等。如果没有该行业的工作经验，你很难判断哪些信息是客户重点关注的，作为新人很难察觉到这一点，因此下面两个方法非常重要。
2. 听听竞争对手如何介绍产品
入职第一个月，我感到非常困惑，不明白机器的原理，也不知道重点是什么，觉得知识点太多，前面后面忘。直到一个月后的广交会，我有幸聆听了不同同行前辈对仪器的介绍，才如梦初醒，终于理解了美容仪器的原理。经理给我介绍美容仪器时，她觉得很简单，讲得很快，但作为小白的我，感觉就像在听天书（其实我并不聪明，理解能力一般，所以需要花费更多的时间和精力去学习）。
3. 同事如何介绍该产品
两个月前，阿里推出了直播功能，每周每位业务人员都要直播介绍仪器，这为我提供了绝佳的学习机会，让我了解和学习同事是如何介绍的，包括他们的介绍思路、使用的词汇、引用的资料等，使我对仪器的理解更加全面。
4. 跟客户学习产品知识
入职两周后，我就迫不及待地请求经理尽快给我分配询盘，因为在跟进客户的过程中学习仪器知识的速度是最快的。虽然刚开始接触询盘时会有点害怕，担心客户觉得我不专业，从而流失宝贵的资源，但事实证明，在跟进客户的过程中，我确实明白了客户真正在意的点是什么，而且在这个过程中成长得最快，也能不断获得成就感。
即使已经了解了仪器，每天仍然有必要抽出半小时到 1 小时的时间来研究产品知识，持续学习同事、竞争对手和客户是如何介绍仪器的，关注竞争对手仪器的不同之处和价格，了解最新的行业动态等。
希望今天的分享能对你有所帮助，也欢迎您在评论区与我交流互动，分享您学习产品知识的方式方法，让我们一起成长进步。
