外贸询盘三步走，如何快速开发客户？
第一阶段：筛选询盘并分类
在回复邮件时，对合作邀请表现出兴趣的客户会在回信中提及称呼、询问产品或进行自我介绍，以表达对公司的进一步了解。对于这类用心回复的发信人，可以将其列入回信的目标客户中。然而，如果收到的回复是标准格式或有任何不请需求，那么与对方合作的可能性就相对较小。此阶段大约可以筛掉七成的非潜在目标客户。如果你无法为公司做出决策，最好避免在这部分客户身上浪费时间和精力。
第二阶段：回复询盘并反询问
可以立即向筛选出的客户回复一封反询问信函，而不是立即发送报价单或目录。在信函中表明你已收到对方来信，并欢迎对方提出有关产品、款式、材质等方面的需求询问，或者更进一步，了解对方的市场和公司性质等信息，以便更好地向其推荐产品。
这个阶段的动作非常重要。如果对方积极回复，双方的相互了解将有助于提高下一报价阶段的成功几率。
第三阶段：报价并反馈，借助样品试探诚意
在报价阶段，至少要对客户有 20%的了解，包括客户所在的国家或地区、产品需求、需求量以及市场定位等。例如，如果对方的需求是寻找厂商，可以随报价单附上部分工厂的照片，并邀请客户浏览你的网站，让对方更深入地了解产品和公司规模。最后，可以通过要求客户提供反馈来规划改进空间，请客户无论价格是否接受，都能给予回复。
当客户接到报价单并要求索取样品时，如果与客户的沟通深入，可以采取免费寄样的方式；否则，建议根据公司规定回复客户，说明需要收取样品费或要求对方支付样品运费，以了解客户是否有合作诚意。避免那些只想白嫖样品或收集样品用于档案资料的客户在收到样品后消失。
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