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1、Amazon seller central: 在后台操作的任何界面点击“Amazon seller central ”就会回到主台主页。灰色的小旗帜:Performance notifications,亚马逊针对卖家账号状态的重要邮件,特别是绩效通知。如:亚马逊官方推出的新政策、侵权邮件通知、账户指标出现隐患、账户移除销售权限等。这项是作为运营需要特别注意的一项内容。2、搜索框:可以输入你想了解的内容来查询亚马逊的官方政策、活动和规则等,所有不清楚的内容,都可以在这里搜索 。Messages: 卖家和买家的邮件来往记录。Setting: 关于亚马逊后台设置的功能按钮。3、亚马逊后台五大主要按钮:InventoryManage Inventory :管理库存界面; Manage FBA Inventory:管理FBA库存界面; Add a Product:添加新商品,上传产品界面; Add Products via Upload:批量上传商品界面; Inventory Report:库存报告; OrdersManage Orders:管理订单,所有订单管理; Order Reports 订单报告; Upload Order Related Files 批量处理订单; Manage Returns 退货管理。 Advertising Campaign Manager:广告活动管理,点击付费广告界面; Promotions :促销设置。Deal:Lightning Deal/7 day deal 秒杀的入口ReporPayments 支付信息界面; Amazon Selling Coach 亚马逊销售指导; Business Reports 商业数据; Fulfillment 操作报告; Advertising Reports 广告数据报告; Tax Document Library 税收报告政策。 Performance Customer Satisfaction:可看买家满意度数据; Feedback:是指买家对店铺的评价; A-to-Z Guarantee Claims:是指A-Z投诉索赔; Chargeback Claims:是指买家银行卡拒付; Performance Notifications:是指亚马逊系统通知。4、Seller Fuilled : 展示最近一天和最近七天的订单量,以及现在还没有发货的订单数量和买家要求退货的订单量。Pending : “pending”状态的订单什么操作都无需进行,如果订单“pending”成功那么订单会自动进入“Unshipped”状态。Fulfilled By Amazon : 展示近一天和最近七天的FBA订单的发货情况。5、Amazon Selling Coach:是指亚马逊销售指导,可定期查看,参考那些销售意见,从而来提高在亚马逊的销量。Getting started on Amazon:新卖家快速入门Low Inventory Alerts : 库存预警,库存不足提示,此类Listing需要补充库存。Listings to Fix or to Complete : Listing上传质量不高,此类Listing需要重新编辑完善Listing信息。6、Balance: 本个转款周期此时此刻累积的金额 (亚马逊转款周期是14天)。Manage Your Case Log : 卖家联系亚马逊客服的邮件来往。Sales Summary : 最近7天/15天/30天的产品销售额(不包含运费)和产品销售量。7、Seller Rating: 卖家店铺的评分(每个订单的得分除以总订单数得出来的平均值),被分为Fair / Good / Very Good / Excellent 四段。Fair—(0.00-84.49) Good—(84.50-96.49) Very Good—(96.50-98.49) Excellent—(98.50-100) Account Health : 是指卖家账户健康指数。Customer Feedback : 买家反馈,最近12个月买家评价(1-5星)的平均值、总评价数量。Claims : 包含两种A-to-Z 和 Chargeback,都是指亚马逊平台的纠纷。 8、Buyer Messages :买家消息,要求卖家24小时之内回复,无论节假日,这个指标只要控制在90%以上的及时回复率也就OK。扩展复习:•一些重要通知和一些工具:比如FBA计算器。•有关促销的一些情况。•卖家论坛和亚马逊其他链接。•站点导航。(来源:AMZ跨境不求人)以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。上雨果网搜索“跨境资料库”,领取欧美/东南亚各国市场商机、各大平台热销品报告、跨境电商营销白皮书!谷歌蜘蛛池出租与亚马逊运营:稳定AdWords推广及后台专业术语全解析