简单真的能永远吗？——冯仑的“信任简单论”
封面题图｜《POI》
营销是企业长期发展的关键
企业要想长期发展，营销至关重要。在营销过程中，我们应树立长期价值观，与客户建立长期稳定的联系，而不仅仅是着眼于短期的金钱交易。因为，金钱本身的价值是不断变化的，真正被人们铭记的往往是金钱所代表的人和事。
以广州十三行首富伍秉鉴为例，尽管他曾是当时的首富，但随着时间的流逝，如今已鲜有人知。然而，十三行作为一个整体，作为当时被特许经营对外贸易的专业商行，其在经济史上的地位仍然备受关注。这表明，人们更关注的是人与钱之间的连接方式，以及钱所代表的价值观。因此，解决销售问题的关键在于建立公司与客户之间长期稳定的价值观联系。
万科的成功之道
在房地产企业中，万科等优秀企业在这方面做得非常出色。它们通过一点一滴的努力，与客户建立起情感连接。例如，万科早期的杂志是白领和中产阶级的“瑰宝”，这种情感连接使得万科在市场上拥有大量的忠实拥趸。以至于当我的姐姐需要购买房屋时，她毫不犹豫地选择了万科，而没有过多考虑其他因素。这种信任和忠诚度的建立，使得万科在销售过程中更加顺利，也为其品牌树立了良好的口碑。
品牌的力量
与客户建立长期的连接和互相信任可以解决销售问题，但接下来的问题是如何定价，即产品的溢价能力。情感含量越高，人们对价格的敏感度就越低。例如，在恋爱关系中，双方往往不会过于在意金钱，因为情感的纽带使得金钱变得不再那么重要。然而，对于企业来说，由于情感和价值观的因素，谈钱往往变得更加困难。在这种情况下，公司需要通过品牌来强化与客户之间的情感联系，从而提高产品的溢价能力。
每个品牌所讲述的故事以及背后所传达的价值观与客户的连接度越高，品牌故事就越能打动人心，企业也就能够获得更高的利润。以杜蕾斯和杰士邦为例，它们早期的品牌故事主要围绕“避孕套”展开，强调避孕和性健康。然而，随着市场的发展和消费者需求的变化，这两个品牌分别将品牌故事改为“性福”和“安全套”，强调性安全和健康。这种品牌故事的转变，使得消费者对品牌的认知和接受度更高，市场占有率也得到了显著提升。
房地产企业的品牌建设
房地产领域的品牌可以分为公司品牌、企业家品牌和产品品牌三个方面。万科是公司品牌的典范，其品牌形象深入人心，产品溢价能力较强。然而，万科在产品品牌方面相对较弱，无法与其他一些高端别墅项目相媲美。相比之下，李嘉诚是企业家个人品牌的代表，他的个人形象和声誉对其房地产企业的品牌价值产生了重要影响。
一个企业最理想的状态是同时拥有良好的产品品牌、企业家品牌和公司品牌。然而，在现实中，很少有企业能够做到这一点。个人品牌往往存在风险，企业家的形象和声誉可能会因为各种原因而受到损害。相比之下，公司品牌更加持久和稳定，例如公司的诚信和回款率等指标，可以为公司带来长期的价值和溢价能力。
公司品牌的重要性
房地产企业的品牌建设至关重要，其中公司品牌是核心。公司品牌代表着公司的价值观、诚信和对客户的责任感。通过建立良好的公司品牌，房地产企业可以获得客户的信任和忠诚度，提高产品的溢价能力，并在市场竞争中脱颖而出。
万科等企业通过长期的努力和积累，已经建立了强大的公司品牌。它们注重产品质量，坚持诚信经营，以客户为中心，为客户提供优质的产品和服务。这些企业的品牌形象和声誉已经得到了广泛认可，成为了房地产行业的标杆。
建立公司品牌的方法
建立公司品牌需要长期的努力和投入。首先，企业需要明确自己的价值观和使命，将其贯穿于企业的经营管理中。其次，企业需要注重产品和服务的质量，不断提升客户体验。此外，企业还需要加强品牌传播和推广，提高品牌知名度和美誉度。最后，企业需要建立良好的企业文化，营造积极向上的企业氛围，吸引和留住优秀的人才。
企业的营销活动应该以长期价值观为导向，与客户建立长期稳定的联系。通过品牌建设和产品溢价能力的提升，企业可以获得更高的利润和市场份额。在房地产企业中，公司品牌是核心，需要通过长期的努力和积累来建立。同时，企业家品牌和产品品牌也可以为企业带来附加价值。当企业的产品、人才、品牌和公司都达到卓越水平时，企业的品牌价值将得到广泛认可，实现可持续发展。
